Was passiert, wenn ich eine Pipeline lösche?

Lesezeit: 2 Min.

Kurze Zusammenfassung: Das Löschen einer Pipeline entfernt diese Pipeline aus Ihrem CRM. Kontakte werden nur dann gelöscht, wenn sie in keiner anderen Pipeline vorhanden sind.

Wenn ein Kontakt nur in dieser Pipeline ist

Wenn der Kontakt ausschließlich in der gelöschten Pipeline existiert:

• ✅ Die Pipeline wird gelöscht
• ✅ Der Kontakt wird aus dem CRM gelöscht (da er zu keiner anderen Pipeline gehört)
• ✅ Alle seine Daten gehen verloren (Notizen, Verlauf, Informationen)

Beispiel

Situation:

Kontakt „Paul"
└─ Pipeline „Sommerkampagne" → Phase „Kontaktiert"
   (Paul ist in keiner anderen Pipeline)

Aktion: Sie löschen die Pipeline „Sommerkampagne"

Ergebnis: Paul wird vollständig aus dem CRM gelöscht.

Wenn ein Kontakt in mehreren Pipelines ist

Wenn der Kontakt in mindestens einer anderen Pipeline vorhanden ist:

• ✅ Die ausgewählte Pipeline wird gelöscht
• ✅ Der Kontakt bleibt im CRM
• ✅ Er verschwindet nur aus der gelöschten Pipeline
• ✅ Seine anderen Pipelines sind nicht betroffen

Beispiel

Situation:

Kontakt „Marie"
├─ Pipeline „Heiße Interessenten" → Phase „Gespräch"
├─ Pipeline „Kampagne Q1" → Phase „Kontaktiert"
└─ Pipeline „VIP" → Phase „Aktiv"

Aktion: Sie löschen die Pipeline „Kampagne Q1"

Ergebnis:

Kontakt „Marie" (behalten)
├─ Pipeline „Heiße Interessenten" → Phase „Gespräch"
└─ Pipeline „VIP" → Phase „Aktiv"

Marie bleibt im CRM und wird nur aus „Kampagne Q1" entfernt.

Empfehlung vor dem Löschen

Durchzuführende Prüfungen

Bevor Sie eine Pipeline löschen, prüfen Sie:

1. Wie viele Kontakte sind ausschließlich in dieser Pipeline?
2. • Diese Kontakte werden endgültig gelöscht
2. Gibt es wichtige Kontakte?
3. • Stellen Sie sicher, dass sie auch in anderen Pipelines vorhanden sind
   • Oder fügen Sie sie zuerst zu einer anderen Pipeline hinzu
3. Müssen Sie die Daten exportieren?
4. • Bewahren Sie bei Bedarf eine Kopie auf
   • Notieren Sie sich die wichtigen Informationen

Vorbeugende Lösung

Um den Verlust wichtiger Kontakte zu vermeiden:

Empfohlene Methode:

1. Bevor Sie löschen, fügen Sie alle Kontakte zu einer anderen Pipeline hinzu
2. Löschen Sie anschließend die leere oder nicht mehr benötigte Pipeline

So gehen Sie vor:

• Wählen Sie alle Kontakte der Pipeline aus
• Sammelaktionen → „Zu einer anderen Pipeline hinzufügen"
• Wählen Sie eine Ziel-Pipeline
• Bestätigen Sie
• Löschen Sie danach die ursprüngliche Pipeline

Was mit der Pipeline gelöscht wird

Wenn Sie eine Pipeline löschen, werden die folgenden Elemente gelöscht:

Die Pipeline selbst:

• ✅ Name der Pipeline
• ✅ Farbe der Pipeline
• ✅ Alle Phasen dieser Pipeline
• ✅ Zugehöriger Tag (da heute Pipeline = Tag)

Kontakte (je nach Situation):

• ⚠️ Kontakte, die ausschließlich in dieser Pipeline vorhanden sind → Vollständig gelöscht
• ✅ Kontakte, die auch in anderen Pipelines vorhanden sind → Behalten

Daten der gelöschten Kontakte:

• Notizen
• Verlauf
• Vollständige Kontaktkarte

Freigabe des Kontingents

Wenn Sie eine Pipeline löschen, geben Sie sofort einen Platz in Ihrem Kontingent frei.

Beispiel:

• Sie haben 10 Pipelines (Kontingent Pro-Plan)
• Sie löschen 1 Pipeline
• Sie können sofort 1 neue Pipeline erstellen

Anwendungsbeispiele

Beispiel 1: Abgeschlossene Kampagne (Kontakte behalten)

Situation: Die Kampagne „Black Friday 2025" ist abgeschlossen, und Sie möchten aufräumen.

Gute Praxis:

1. Verschieben Sie die interessanten Kontakte nach „Interessenten"
2. Die nicht interessanten Kontakte bleiben ausschließlich in „Black Friday"
3. Löschen Sie die Pipeline „Black Friday"

Ergebnis:

• Interessante Kontakte in „Interessenten" behalten
• Nicht relevante Kontakte automatisch gelöscht
• Pipeline bereinigt

Beispiel 2: Test-Pipeline (Kontakte löschen)

Situation: Pipeline „Test" mit wertlosen Testkontakten.

Direkte Aktion:

1. Löschen Sie die Pipeline „Test"

Ergebnis:

• Pipeline gelöscht
• Alle Testkontakte gelöscht
• Kontingent freigegeben

Beispiel 3: CRM-Neuorganisation (Kontakte umverteilen)

Situation: Sie hatten 3 Pipelines pro Produkt und wechseln zu 1 globalen Pipeline.

Gute Praxis:

1. Erstellen Sie die neue Pipeline „Globale Kunden"
2. Verschieben Sie alle Kontakte der 3 alten Pipelines in die neue
3. Löschen Sie die 3 alten Pipelines

Ergebnis:

• Alle Kontakte behalten
• Vereinfachte Struktur
• 2 Kontingentplätze freigegeben

FAQ

Kann ich eine gelöschte Pipeline wiederherstellen?

Nein. Das Löschen ist endgültig und unwiderruflich. Sie müssen die Pipeline bei Bedarf manuell neu erstellen.

Kann ich gelöschte Kontakte wiederherstellen?

Nein. Die mit der Pipeline gelöschten Kontakte sind endgültig verloren. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich.

Gibt es eine Bestätigung vor dem Löschen?

Ja. Novalya fragt immer nach einer Bestätigung, bevor eine Pipeline gelöscht wird, um versehentliche Löschungen zu vermeiden.

Wie lange dauert es, eine Pipeline zu löschen?

Das Löschen erfolgt sofort. Sobald Sie bestätigen, verschwinden die Pipeline und die betroffenen Kontakte.

Was passiert mit den Messenger-/Instagram-Tags?

Der Tag (da Pipeline = Tag) wird ebenfalls gelöscht. Die Kontakte verlieren den farbigen Tag auf Messenger/Instagram, sofern sie in keiner anderen Pipeline vorhanden sind.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zum Löschen von Pipelines haben, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung:

• E-Mail: support@novalya.com
• Ticket Center: Verfügbar in Ihrem Novalya-Bereich

Wir antworten in der Regel innerhalb von weniger als 2 Stunden an Werktagen.

Aktualisiert am: 14/06/2026