Comment fonctionne le prorata lors d'un upgrade ?

Temps de lecture : 2 min

Lire le montant réel du changement

Un changement d’offre, de période ou de quantité peut comporter un prorata, un avoir ou d’autres ajustements. Il n’existe pas de montant fixe valable pour tous les changements. Consultez le récapitulatif réel présenté avant validation.

Points à vérifier

• Le niveau demandé et le prix unitaire.
• La période mensuelle ou annuelle et la quantité d’emplacements achetés.
• La date de prise d’effet et la période restante prise en compte.
• Les remises, prorata, avoirs et taxes effectivement indiqués.
• Le montant à payer maintenant, le prochain renouvellement et son montant.

Le prix unitaire de la période × les emplacements achetés explique le montant de base ; il ne suffit pas à calculer seul le montant du changement. Le nombre de comptes connectés, le nombre d’échéances et une ligne de formation ne remplacent pas la quantité de votre abonnement.

Avant de confirmer

Si le récapitulatif manque, paraît incohérent ou ne permet pas de comprendre les crédits et débits, demandez au support une vérification avant de valider. Conservez ensuite la facture et comparez-la au récapitulatif. Cet article ne garantit ni une nouvelle date de renouvellement ni un remboursement automatique.

## Pour aller plus loin

Plans et limites · Comprendre ma facture

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Ouvrez un ticket depuis votre espace Novalya, ou écrivez à support@novalya.com. Indiquez le compte concerné et le problème, sans mot de passe ni donnée de carte.

Mis à jour le : 13/10/2026