Wo finde ich meine Rechnungen und wie lade ich meine Zahlungsbelege herunter?
Wo finde ich meine Rechnungen und wie lade ich meine Zahlungsbelege herunter?
Lesezeit: 2 Min.
Kurze Zusammenfassung
Sie können Ihre Rechnungen direkt in Ihrem Novalya-Bereich abrufen und herunterladen, im Bereich Invoice (Rechnung) Ihres Profils.
Zugang zu den Rechnungen
Navigation
Vorgehensweise:
- Klicken Sie auf Ihr Profil (unten links in der Benutzeroberfläche)
- Klicken Sie auf User settings (Benutzereinstellungen)
- Klicken Sie auf den Reiter Invoice (Rechnung)
- Sie sehen die Liste Ihrer Rechnungen
Angezeigte Informationen:
- Zahlungsart
- Betrag
- Rechnungsdatum
- Rechnungsnummer
- Schaltfläche zum Herunterladen
Eine Rechnung herunterladen
Vorgehensweise:
- Gehen Sie in die Liste der Rechnungen
- Klicken Sie rechts neben der gewünschten Rechnung auf Download (Herunterladen)
- Das PDF-Dokument wird automatisch heruntergeladen
Verfügbare Rechnungen
Vollständiger Verlauf
Sie finden hier:
- Alle Ihre Rechnungen seit Beginn Ihres Abonnements
- Monatliche oder jährliche Rechnungen je nach Ihrem Plan
- Upgrade-Rechnungen (anteilige Berechnung)
- Rechnungen für Add-ons, sofern zutreffend
Informationen zu jeder Rechnung:
- Betroffener Zeitraum
- Abgeschlossener Plan
- Betrag netto und brutto
- Zahlungsdetails
Mengen und Rechnungsbeträge verstehen
Bei einem Tarif mit Abrechnung pro Platz berechnet sich der Grundbetrag einer Position als Einzelpreis für den Abrechnungszeitraum × Anzahl der gekauften Plätze. Der Zeitraum kann ein Monat oder ein Jahr sein: Ein Jahrespreis gilt für das ganze Jahr und ist keine monatliche Abbuchung.
Die abgerechnete Menge bezeichnet die gekauften Plätze für Social-Media-Konten. Sie muss nicht der Anzahl der aktuell verbundenen Konten entsprechen. Das Trennen eines Social-Media-Kontos allein ändert weder Ihr Abonnement noch die abgerechnete Menge.
Prüfen Sie anschließend die auf der Rechnung ausgewiesenen Rabatte, anteiligen Beträge, Gutschriften und gegebenenfalls Steuern, um den Endbetrag nachzuvollziehen. Lesen Sie Beschreibung, Menge, Einzelpreis und Zeitraum jeder Position: Leiten Sie die Menge nicht allein aus dem gezahlten Gesamtbetrag ab.
Social-Media-Konten, Schulungen und Raten sind unterschiedliche Dinge. Eine Schulungsposition entspricht keinem Kontoplatz. Ratenzahlungen verteilen einen Kauf über die Zeit; die Anzahl der Raten ist nicht die Anzahl der enthaltenen Konten.
Bei einem bestehenden Alttarif bleiben dessen eigene Bedingungen maßgeblich: Die Berechnung pro Platz ersetzt nicht automatisch Ihre bisherigen Rechte oder Ihren bisherigen Preis.
Wenden Sie sich bei Fragen mit der Rechnungsnummer und den betroffenen Positionen an den Support. Übermitteln Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer, den Sicherheitscode oder Ihre Zugangsdaten.
Verwendung der Rechnungen
Für Ihre Buchhaltung
Die heruntergeladenen Rechnungen können verwendet werden für:
Berufliche Nutzung:
- Buchhaltungsbelege
- Steuererklärungen
- Spesenabrechnungen
Format:
- Standard-PDF
- Enthält alle gesetzlich erforderlichen Informationen
- Eindeutige Rechnungsnummer
Rechnungen und Mehrwertsteuer
Lesen Sie die Nettobeträge, gegebenenfalls ausgewiesene Steuern und den Gesamtbetrag auf Ihrer eigenen Rechnung. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede Rechnung dieselbe umsatzsteuerliche Behandlung hat. Verwenden Sie bei Buchhaltungsfragen die Angaben Ihrer Rechnung und wenden Sie sich an Ihre Steuerberatung.
Keine Rechnung verfügbar
Wenn die Liste leer ist
Mögliche Gründe:
- Neues Konto**
- Sie haben gerade Ihr Konto erstellt
- Es wurde noch keine Zahlung getätigt
- Zahlung in Bearbeitung
- Die Zahlung wurde gerade bestätigt
- Die Rechnung wird in wenigen Minuten verfügbar sein
- Technisches Problem
- Aktualisieren Sie die Seite
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support
Eine fehlende Rechnung anfordern
Wenn eine Rechnung erscheinen sollte, aber nicht sichtbar ist:
- Eröffnen Sie ein Ticket über das [Ticket Center](https://app.novalya.com) (öffnen Sie das Ticket-Center über das Hilfemenü)
- Geben Sie das Datum und den Betrag der betreffenden Zahlung an
- Unser Team stellt Ihnen die Rechnung zur Verfügung
FAQ
Werden die Rechnungen automatisch erstellt?
Ja, nach jeder Zahlung wird automatisch eine Rechnung erstellt.
Wie lange habe ich Zugriff auf meine alten Rechnungen?
Sie haben Zugriff auf alle Ihre Rechnungen, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Nach der Kündigung und dem Ende des Zeitraums laden Sie Ihre Rechnungen vor dem Ende des Zugangs herunter.
Empfehlung: Laden Sie alle Ihre Rechnungen herunter und speichern Sie sie, bevor Sie Ihr Abonnement kündigen.
Kann ich die Informationen auf einer Rechnung ändern?
Nein, die Rechnungen sind endgültig. Wenn Sie Rechnungsinformationen korrigieren müssen, ändern Sie diese in Ihren Einstellungen vor der nächsten Zahlung.
Sind die Rechnungen in € oder in $?
Die Währung hängt von Ihrem Konto ab und kann nicht geändert werden.
Kann ich meine Rechnungen per E-Mail erhalten?
Die Rechnungen sind in Ihrem Novalya-Bereich verfügbar. Für eine Kopie per E-Mail wenden Sie sich an den Support.
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Aktualisiert am: 14/10/2026
Danke!