Wie funktioniert die Novalya-Testphase?

Lesezeit: 3 Min.

Kurzübersicht

Bei der Anmeldung über die Website beginnt eine Testphase von 14 Tagen. Eine Bankkarte wird bereits bei der Anmeldung verlangt, aber erst am Ende der Testphase belastet. Sie können vor Ablauf der 14 Tage aufhören – dann wird nichts abgebucht. Für Abonnements aus einer Aktion oder einem Sonderangebot gilt die Testphase nicht.

Was die Testphase umfasst

14 Tage auf dem gewählten Plan

Während der Testphase nutzen Sie den bei der Anmeldung gewählten Plan mit seinen Funktionen und Limits. Es gibt keine eingeschränkte Version und keine abgeschaltete Funktion in dieser Zeit: Was Sie testen, ist das, was Sie danach haben.

Die Nachrichten- und Pipeline-Limits Ihres Plans gelten während der Testphase normal. Die Limits der einzelnen Stufen:

Zum Artikel: Welche Novalya-Pläne gibt es und welche Limits haben sie?

Die Frist läuft ab der Anmeldung

Die 14 Tage beginnen mit der Erstellung Ihres Abonnements – nicht mit der ersten gesendeten Nachricht und nicht mit der ersten verbundenen Social-Media-Verbindung. Wenn Sie Ihr Facebook- oder Instagram-Konto früh verbinden, bleibt Ihnen also mehr Zeit, das Werkzeug wirklich zu testen.

Die Bankkarte wird bei der Anmeldung verlangt

Warum sie verlangt wird

Für die Testphase ist eine gültige Bankkarte erforderlich. Sie ermöglicht den nahtlosen Übergang in das Abonnement am Ende der 14 Tage, wenn Sie weitermachen möchten.

Karte während der Testphase wechseln

Sie können Ihre Karte jederzeit in Ihrem Novalya-Bereich ersetzen, auch während der Testphase.

Zum Artikel: Wie ändere ich meine Bankkarte?

Was am Ende der 14 Tage passiert

Wenn Sie nichts tun

Am Ende der Testphase wird das Abonnement aktiv und die hinterlegte Karte mit dem Betrag Ihres Plans belastet. Das Datum dieser ersten Abbuchung wird Ihr Verlängerungsdatum für die folgenden Zeiträume.

Wenn die Abbuchung fehlschlägt

Wird die Karte am Ende der Testphase abgelehnt, wird das Abonnement nicht aktiviert und ein erneuter Versuch ausgelöst. Was zu tun ist und wie es weitergeht:

Zum Artikel: Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen und was kann ich tun?

Vor Ablauf der Testphase aufhören

Es wird nichts abgebucht

Wenn Sie vor Ablauf der 14 Tage kündigen, erfolgt keine Abbuchung. Der Zugang bleibt bis zum Enddatum der Testphase bestehen.

Zum Artikel: Wie kündige ich mein Novalya-Abonnement?

Aktionen und Sonderangebote: keine Testphase

Was das für Sie bedeutet

Manche Abonnements werden ohne Testphase verkauft. Das gilt für Angebote aus einer Aktion, einem Webinar oder einem Sonderangebot: Die Abrechnung beginnt unmittelbar mit dem Abschluss, nicht erst nach 14 Tagen.

So erkennen Sie, welcher Fall auf Sie zutrifft:

• Sie haben sich über die Website angemeldet und einen Plan aus der öffentlichen Preisliste gewählt: Sie haben die 14 Tage Testphase
• Sie haben über einen Aktionslink, ein im Webinar vorgestelltes Angebot oder ein verhandeltes Angebot abgeschlossen: Die Abrechnung hat sofort begonnen

Sie sind bereits Kunde?

Für Sie ändert sich nichts

Die Testphase betrifft ausschließlich neue Abonnements. Ihr Plan, Ihr Preis und Ihre Limits bleiben unverändert, und Sie müssen nichts tun.

FAQ

Wie lange dauert die Testphase?

14 Tage bei einer Anmeldung über die Website, gerechnet ab Erstellung des Abonnements.

Brauche ich eine Bankkarte, um Novalya zu testen?

Ja. Eine gültige Karte wird bei der Anmeldung verlangt. Belastet wird sie erst am Ende der 14 Tage.

Kann ich alle Funktionen meines Plans testen?

Ja. Die Testphase gibt Zugang zum gewählten Plan, ohne abgeschaltete Funktionen.

Was passiert, wenn ich am letzten Tag kündige?

Kündigen Sie vor dem Enddatum der Testphase. Ist die Abbuchung bereits ausgelöst, wird ein begonnener Zeitraum nicht zurückerstattet.

Ich habe über ein Sonderangebot abgeschlossen und hatte keine Testphase – ist das normal?

Ja. Aktionen und Sonderangebote werden ohne Testphase verkauft: Die Abrechnung beginnt mit dem Abschluss.

Kann ich den Plan während der Testphase wechseln?

Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich.

Zum Artikel: Wie kann ich mein Novalya-Abonnement upgraden?

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Brauchen Sie Hilfe?

Am schnellsten geht es, wenn Sie ein Ticket aus Ihrem Novalya-Bereich eröffnen: Ihr Konto ist dort bereits identifiziert, wir müssen also nichts erfragen, um Ihr Abonnement zu finden.

Sie können auch an support@novalya.com schreiben. Geben Sie dabei die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an und, wenn möglich, einen Screenshot von dem, was Sie auf dem Bildschirm sehen: So können wir gleich beim ersten Mal richtig antworten.

Aktualisiert am: 25/08/2026