Comment upgrader mon abonnement Novalya ?

Temps de lecture : 2 min

Résumé rapide

Vous pouvez upgrader votre plan directement depuis votre espace Novalya. L'upgrade prend effet immédiatement et un prorata automatique est appliqué.

Où upgrader votre plan

Accès à l'upgrade

Procédure :

1. Cliquez sur votre profil (en bas à gauche de l'interface)
2. Cliquez sur Upgrade
3. Choisissez le plan supérieur souhaité
4. Validez le paiement

Effet de l'upgrade

Application immédiate

Dès que vous validez l'upgrade :

Vos limites sont mises à jour :

• Nouveau quota de messages/mois
• Nouveau nombre de pipelines CRM
• Nouveau quota de Commentaires IA

Exemple :

• Vous étiez sur Starter (300 msg/mois, 3 pipelines)
• Vous passez à Essential (800 msg/mois, 10 pipelines)
• Immédiatement : 800 messages et 10 pipelines disponibles

Facturation avec prorata

Le paiement est ajusté automatiquement :

Principe :

• Vous ne payez que la différence entre votre plan actuel et le nouveau plan
• Le temps restant sur votre période en cours est pris en compte
• Vous ne payez pas deux fois pour la même période

Fonctionnement détaillé :

Voir l'article : Comment fonctionne le prorata lors d'un upgrade ?

Plans disponibles

Les 3 plans Novalya

Économie annuelle :

• Paiement annuel = 25% de réduction

Voir l'article : Quels sont les plans Novalya et leurs limites ?

Upgrade mensuel vers annuel

Passer de mensuel à annuel

Vous pouvez également upgrader de mensuel vers annuel (même plan) :

Avantage :

• 25% de réduction sur le prix annuel
• Un seul paiement par an

Prorata appliqué :

• Le temps restant de votre abonnement mensuel est déduit
• Vous payez la différence pour passer à l'annuel

Voir l'article : Comment fonctionne le prorata lors d'un upgrade ?

Que se passe-t-il après l'upgrade

Date de renouvellement

Upgrade vers plan supérieur (même période) :

• Votre date de renouvellement reste la même
• Exemple : Renouvellement le 15 → reste le 15

Upgrade avec changement de période (mensuel → annuel) :

• Votre date de renouvellement change
• Nouvelle date = date de l'upgrade
• Exemple : Upgrade le 26 février → prochain renouvellement le 26 février suivant

Accès immédiat aux nouvelles fonctionnalités

Dès validation :

• Quota messages augmenté
• Pipelines CRM supplémentaires accessibles
• Commentaires IA supplémentaires disponibles

FAQ

L'upgrade est-il immédiat ?

Oui, dès la validation du paiement, vos nouvelles limites sont actives.

Dois-je payer le mois en cours en plus ?

Non. Le prorata est automatiquement calculé. Vous ne payez que la différence pour le temps restant.

Puis-je upgrader en cours de mois ?

Oui, vous pouvez upgrader à tout moment. Le prorata s'applique automatiquement.

Ma date de renouvellement change-t-elle ?

Seulement si vous changez de période (mensuel → annuel). Sinon, elle reste identique.

Puis-je annuler un upgrade ?

Non. Une fois l'upgrade validé et payé, il n'est pas possible de revenir en arrière. Pour downgrade, contactez le support.

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Mis à jour le : 27/03/2026