Pourquoi Novalya ne trouve aucun nouveau prospect ?

En bref : c'est presque toujours réglé en relançant Novalya proprement. Et si ça persiste, c'est souvent de notre côté — on s'en occupe, vous n'avez pas à chercher.

🔄 1. Relancez Novalya proprement

Neuf fois sur dix, ça suffit. Déconnectez-vous de Novalya (bouton LOGOUT) puis reconnectez-vous, désactivez et réactivez l'extension dans Chrome, reconnectez votre compte Facebook ou Instagram, puis rechargez la page et relancez un test.

👥 2. Vérifiez votre source

Une source (groupe, post, liste d'abonnés) ne donne des prospects que s'il reste des personnes à y contacter. Si elle a peu de monde ou peu d'interactions, c'est normal de ne trouver personne de nouveau.

Le vrai réflexe : ne restez jamais sur une seule source. Gardez 5 à 10 sources en rotation (groupes, posts Facebook, posts Instagram, abonnés) — vous aurez toujours du monde à contacter.

🔑 3. Sur un groupe Facebook, allégez vos mots-clés

(Uniquement pour les groupes.) Trop de mots-clés — à inclure comme à exclure — peut filtrer tout le monde. Retirez-en, gardez les plus larges, relancez.

🙋 Si rien n'y fait

Écrivez-nous, on vérifie tout de suite. Pour aller plus vite, indiquez :

• le lien du groupe ou du post concerné,
• les mots-clés utilisés (si groupe Facebook),
• si vous aviez déjà prospecté cette source auparavant.

✅ Check-list 30 secondes

• Logout / login Novalya + extension relancée + Facebook/Instagram reconnecté
• Source avec assez de monde ? 5 à 10 sources en rotation ?
• Mots-clés allégés (groupes Facebook)
• Toujours rien → on nous écrit avec les infos ci-dessus

❓ FAQ

« Je ne trouve plus personne alors que ça marchait avant. »
Relancez Novalya (étape 1) et variez vos sources : une source déjà prospectée ne ramène du nouveau que si des membres l'ont rejointe depuis.

« Mon groupe est-il épuisé ? »
Très rare sur un groupe de plusieurs milliers de membres, sauf mots-clés très spécifiques. Dans le doute, changez de source.

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Mis à jour le : 13/06/2026