Comment fonctionne le prorata lors d'un upgrade ?

Temps de lecture : 3 min

Résumé rapide

Lors d'un upgrade, Novalya applique automatiquement un prorata : vous ne payez que la différence entre votre plan actuel et le nouveau plan, en tenant compte du temps restant sur votre période en cours.

Principe du prorata

Vous ne payez jamais deux fois

Le prorata garantit que vous ne payez pas deux fois pour la même période :

Ce qui est calculé :

• Le prix de votre plan actuel pour le temps restant
• Le prix du nouveau plan pour le même temps restant
• Vous payez uniquement la différence

Cas 1 : Upgrade mensuel vers mensuel (plan supérieur)

Fonctionnement

Vous passez d'un plan mensuel à un plan mensuel supérieur.

Exemple concret :

• Vous êtes sur Essential à 89€/mois
• Il vous reste 15 jours sur 30 dans le mois en cours
• Vous passez à Advanced à 149€/mois

Calcul du prorata :

1. Prix Advanced pour 15 jours : 149€ × (15/30) = 74,50€
2. Prix Essential pour 15 jours : 89€ × (15/30) = 44,50€
3. Prorata facturé : 74,50€ - 44,50€ = 30€

Résultat :

• Vous payez 30€ immédiatement
• Votre date de renouvellement reste la même
• Au prochain renouvellement, vous paierez 149€

Schéma

Avant upgrade :

• Plan Essential : 89€/mois
• Renouvelé le 15 de chaque mois

Après upgrade le 1er :

• Prorata immédiat : 30€
• Nouveau plan Advanced actif immédiatement
• Prochain renouvellement : le 15 → 149€

Cas 2 : Upgrade annuel vers annuel (plan supérieur)

Fonctionnement

Vous passez d'un plan annuel à un plan annuel supérieur.

Exemple concret :

• Vous êtes sur Starter à 441€/an
• Il vous reste 6 mois sur 12
• Vous passez à Essential à 799€/an

Calcul du prorata :

1. Prix Essential pour 6 mois : 799€ × (6/12) = 399,50€
2. Prix Starter pour 6 mois (déjà payé) : 441€ × (6/12) = 220,50€
3. Prorata facturé : 399,50€ - 220,50€ = 179€

Résultat :

• Vous payez 179€ immédiatement
• Votre date de renouvellement reste la même
• Au prochain renouvellement, vous paierez 799€

Cas 3 : Upgrade mensuel vers annuel

Fonctionnement

Vous passez d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel (même plan ou plan supérieur).

Exemple concret :

• Vous êtes sur Essential à 89€/mois
• Il vous reste 20 jours sur 30 dans le mois en cours
• Vous passez à Essential annuel à 799€/an

Calcul du prorata :

1. Prix Essential annuel : 799€
2. Crédit pour les 20 jours déjà payés : 89€ × (20/30) = 59,33€
3. Prorata facturé : 799€ - 59,33€ = 739,67€

Résultat :

• Vous payez 739,67€ immédiatement
• Votre nouvelle date de renouvellement = date de l'upgrade + 1 an
• Économie de 25% par rapport au mensuel

Cas 4 : Upgrade avec changement de plan ET de période

Fonctionnement

Vous passez d'un plan mensuel à un plan annuel supérieur.

Exemple concret :

• Vous êtes sur Starter à 49€/mois
• Il vous reste 10 jours sur 30
• Vous passez à Advanced annuel à 1341€/an

Calcul du prorata :

1. Prix Advanced annuel : 1341€
2. Crédit pour les 10 jours Starter déjà payés : 49€ × (10/30) = 16,33€
3. Prorata facturé : 1341€ - 16,33€ = 1324,67€

Résultat :

• Vous payez 1324,67€ immédiatement
• Nouvelle date de renouvellement = date upgrade + 1 an
• Accès immédiat à 1500 msg/mois, 25 pipelines, 500 commentaires IA

Date de renouvellement après upgrade

Deux situations

Upgrade vers plan supérieur (même période) :

• Mensuel → Mensuel supérieur : Date reste identique
• Annuel → Annuel supérieur : Date reste identique

Upgrade avec changement de période :

• Mensuel → Annuel : Nouvelle date = date de l'upgrade
• Exemple : Upgrade le 26 février → renouvellement le 26 février suivant

Vérifier votre prorata

Où voir le montant

Lors de l'upgrade :

1. Sélectionnez le nouveau plan
2. Le montant du prorata s'affiche avant validation
3. Validez le paiement

Vous voyez :

• Le prix total du nouveau plan
• Le crédit pour le temps déjà payé
• Le montant final à payer (prorata)

FAQ

Le prorata est-il automatique ?

Oui, il est calculé et appliqué automatiquement lors de l'upgrade.

Puis-je choisir de ne pas avoir de prorata ?

Non, le prorata est obligatoire pour éviter les doubles paiements.

Que se passe-t-il si j'upgrade juste avant le renouvellement ?

Le prorata sera très faible (quelques jours seulement). Vous paierez presque le prix complet du nouveau plan.

Le prorata fonctionne-t-il aussi pour les add-ons ?

Le prorata s'applique uniquement aux plans principaux, pas aux add-ons.

Puis-je avoir un remboursement au lieu d'un prorata ?

Non. Le système fonctionne uniquement par crédit/prorata pour les upgrades.

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Mis à jour le : 27/03/2026