Comment créer une pipeline et choisir sa couleur ?

Temps de lecture : 2 min

Résumé rapide : Une pipeline permet d'organiser vos contacts type Kanban. Vous choisissez un nom et une couleur, puis Novalya crée automatiquement 3 étapes par défaut que vous pouvez personnaliser.

Accéder au CRM

1. Ouvrez votre espace Novalya → app.novalya.com
2. Allez dans le CRM du réseau concerné :

• CRM Facebook
• CRM Instagram

Créer une nouvelle pipeline

Dans la colonne de gauche (liste des pipelines) :

Étape 1 : Cliquez sur "Ajouter une pipeline"** ou "Créer une nouvelle pipeline"

Étape 2 : Renseignez les informations :

Étape 3 : Validez

Choix du nom

Bonnes pratiques de nommage

Exemples de noms efficaces :

• Par statut : "Prospects", "Clients", "Partenaires"
• Par température : "Chauds", "Tièdes", "Froids"
• Par campagne : "Campagne Q1 2026", "Événement mars"
• Par objectif : "À relancer", "En cours", "Convertis"

À éviter :

• ❌ Noms trop vagues : "Pipeline 1", "Test"
• ❌ Noms trop longs : "Prospects contactés lors de la campagne Black Friday 2025 suite à..."

Choix de la couleur

La couleur permet une identification visuelle rapide :

• Dans le CRM Novalya (interface Kanban)
• Sur Messenger/Instagram (pastille colorée à côté du nom)

Stratégies de couleurs

Par température :

• 🔴 Rouge : Prospects chauds
• 🟠 Orange : Prospects tièdes
• 🔵 Bleu : Prospects froids

Par statut :

• 🟢 Vert : Clients actifs
• 🟡 Jaune : Prospects en cours
• ⚫ Gris : Archivés

Par priorité :

• 🔴 Rouge : Priorité haute / VIP
• 🟠 Orange : Priorité moyenne
• 🔵 Bleu : Priorité basse

Étapes créées automatiquement

À la création, Novalya ajoute automatiquement 3 étapes par défaut.

Noms génériques :

• Étape 1
• Étape 2
• Étape 3

Ce que vous pouvez faire ensuite :

• ✅ Renommer les étapes
• ✅ Ajouter d'autres étapes
• ✅ Réorganiser l'ordre des étapes
• ✅ Supprimer des étapes

Exemples de pipelines efficaces

Exemple 1 : Pipeline commerciale

Nom : "Pipeline commerciale"

Couleur : Bleu

Étapes (renommées) :

1. Contacté
2. Devis envoyé
3. Négociation
4. Gagné

Résultat : Suivi visuel clair de l'avancement commercial.

Exemple 2 : Segmentation MLM

3 Pipelines créées :

Résultat : Segmentation claire, identification rapide par couleur.

Exemple 3 : Campagne temporaire

Nom : "Campagne été 2026"

Couleur : Orange

Étapes :

1. Intéressé
2. Inscrit
3. Participant
4. Converti

Résultat : Suivi d'une action ponctuelle, facile à identifier et à archiver après.

Limites à connaître

Le nombre de pipelines que vous pouvez créer dépend de votre plan :

• Starter : 3 pipelines
• Pro : 10 pipelines
• Business : 25 pipelines

FAQ

Puis-je modifier le nom ou la couleur après création ?

Oui. Vous pouvez modifier le nom et la couleur d'une pipeline à tout moment.

Puis-je créer deux pipelines avec le même nom ?

Oui, techniquement. Mais ce n'est pas recommandé pour éviter la confusion. Utilisez plutôt des noms distincts ou ajoutez un préfixe (ex : "FB - Prospects", "IG - Prospects").

La pipeline est-elle créée sur Facebook ET Instagram ?

Non. Une pipeline créée dans le CRM Facebook existe uniquement sur Facebook. Si vous voulez la même sur Instagram, vous devez la recréer manuellement.

Puis-je supprimer une pipeline après création ?

Oui. Vous pouvez supprimer une pipeline à tout moment.

Les 3 étapes par défaut sont-elles obligatoires ?

Non. Vous pouvez les supprimer, les renommer ou en ajouter d'autres selon vos besoins.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur la création de pipelines, notre équipe support est disponible :

• Email : support@novalya.com
• Ticket Center : Disponible depuis votre espace Novalya

Nous répondons généralement en moins de 2 heures pendant les jours ouvrés.

Mis à jour le : 27/03/2026