Comment mettre à jour l'extension Chrome Novalya ?

Temps de lecture : 2 min

Résumé rapide

Lorsqu'une nouvelle version de l'extension est disponible, une notification apparaît directement sur votre dashboard Novalya. La mise à jour se fait manuellement depuis la page des extensions Chrome.

Comment savoir qu'une mise à jour est disponible ?

Lorsqu'une nouvelle version est publiée :

🔔 Notification automatique

• Un pop-up apparaît sur la plateforme Novalya
• Une vidéo explicative est disponible pour vous guider
• Un lien direct vous redirige vers la page des extensions Chrome

Vous êtes automatiquement informé quand une mise à jour importante est disponible.

Méthode 1 : Mise à jour depuis le dashboard Novalya (recommandé)

📋 Procédure guidée

1. Ouvrez votre dashboard Novalya

• Connectez-vous sur app.novalya.com

2. Un pop-up apparaît

• "Nouvelle version disponible"
• Vidéo explicative incluse

3. Cliquez sur "Mettre à jour"

• Vous êtes redirigé vers la page des extensions Chrome

4. Suivez les étapes Chrome

• Activez le Mode développeur
• Cliquez sur "Mettre à jour"
• Chrome actualise automatiquement l'extension

✅ Mise à jour terminée !

Méthode 2 : Mise à jour manuelle depuis Chrome

Si vous souhaitez vérifier manuellement les mises à jour :

🔧 Procédure manuelle

1. Ouvrez Google Chrome

2. Accédez aux extensions

• Cliquez sur l'icône pièce de puzzle (🧩) en haut à droite
• Ou tapez dans la barre d'adresse : chrome://extensions/

3. Activez le Mode développeur

• Interrupteur en haut à droite de la page

4. Cliquez sur "Mettre à jour"

• Bouton situé en haut à gauche
• Chrome va actualiser toutes les extensions installées, y compris Novalya

✅ L'extension Novalya est maintenant à jour.

Pourquoi le "Mode développeur" est nécessaire ?

💡 Explication

Le bouton "Mettre à jour" n'apparaît que lorsque le Mode développeur est activé.

Important : Il s'agit du processus normal recommandé par Google Chrome pour forcer une actualisation manuelle des extensions.

Le Mode développeur permet uniquement :

• D'afficher le bouton "Mettre à jour"
• De forcer la vérification des nouvelles versions

Il ne modifie pas le fonctionnement de l'extension.

Pourquoi est-il important de maintenir l'extension à jour ?

Les mises à jour Novalya permettent :

✅ Améliorations continues

Meta met régulièrement à jour Facebook et Instagram. Nos mises à jour garantissent que Novalya reste compatible avec ces changements.

Vérifier la version installée

Pour savoir quelle version de Novalya vous utilisez :

📋 Procédure

1. Ouvrez chrome://extensions/
2. Trouvez Novalya dans la liste
3. La version est affichée sous le nom (ex: "Version 2.1.5")

Problèmes de mise à jour courants

❌ Le bouton "Mettre à jour" n'apparaît pas

Cause : Le Mode développeur n'est pas activé.

Solution : Activez l'interrupteur "Mode développeur" en haut à droite de la page chrome://extensions/

❌ "Échec de la mise à jour"

Cause : Connexion Internet instable.

Solution :

1. Vérifiez votre connexion Internet
2. Attendez quelques minutes
3. Cliquez à nouveau sur "Mettre à jour"

❌ L'extension ne fonctionne plus après mise à jour

Cause rare : Conflit ou installation incomplète.

Solution :

1. Désinstallez complètement l'extension
2. Redémarrez Chrome
3. Réinstallez l'extension depuis le dashboard Novalya

Mises à jour automatiques vs manuelles

🔄 Comportement Chrome par défaut

Chrome met à jour les extensions automatiquement en arrière-plan, mais cela peut prendre plusieurs heures voire jours.

⚡ Mise à jour manuelle (recommandée)

Lorsque Novalya publie une mise à jour importante, nous vous notifions pour que vous puissiez mettre à jour immédiatement sans attendre la mise à jour automatique de Chrome.

Avantage : Accès immédiat aux corrections et nouvelles fonctionnalités.

FAQ

**Dois-je mettre à jour à chaque notification ?

Oui, c'est recommandé. Les mises à jour contiennent souvent des corrections importantes ou des adaptations aux changements de Facebook/Instagram.

**Mes campagnes en cours sont-elles affectées ?

Non. Les campagnes en cours continuent normalement après la mise à jour. Aucune interruption.

**Vais-je perdre mes données après mise à jour ?

Non. Toutes vos données (contacts, campagnes, messages) sont stockées sur la plateforme Novalya, pas dans l'extension. La mise à jour n'affecte rien.

**Combien de temps prend une mise à jour ?

Moins de 30 secondes. Chrome télécharge et installe automatiquement la nouvelle version.

**Puis-je refuser une mise à jour ?

Techniquement oui, mais fortement déconseillé. Les anciennes versions peuvent cesser de fonctionner si Meta change Facebook/Instagram.

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La mise à jour ne fonctionne pas ?

Si vous rencontrez une difficulté :

📧 Email : support@novalya.com

🎫 Ticket Center : Disponible depuis votre espace Novalya

Temps de réponse moyen : Moins de 2 heures en jours ouvrés

Mis à jour le : 27/03/2026