Puis-je connecter plusieurs comptes Facebook sur Novalya ?

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Le nouveau Workspace et votre espace actuel

Les explications de cette section s'appliquent lorsque le nouveau Workspace est accessible dans votre compte. Elles ne signifient pas que votre abonnement ou vos données ont déjà été migrés. Si vous voyez encore l'ancien espace, utilisez ses fonctions et vos conditions actuelles ; ne supprimez pas vos comptes pour forcer une bascule.

Le nouveau Workspace peut contenir plusieurs comptes d'une même plateforme. Pour utiliser plusieurs comptes Facebook simultanément, chacun doit disposer de son propre profil Chrome ou environnement de navigateur ; deux onglets d'un même profil ne sont pas deux sessions indépendantes. La même règle s'applique à Instagram.

La session réelle dépend du profil de navigateur. Avant de lancer une action, vérifiez que le compte ouvert sur le réseau social correspond au compte sélectionné dans Novalya. Une session inactive ou expirée doit être rétablie pour les envois et la synchronisation.

Un emplacement acheté et un compte connecté ne sont pas la même chose. Le nombre d'emplacements facturés suit votre abonnement ; déconnecter un compte ne réduit pas à lui seul ce nombre. Déconnecter et supprimer sont deux actions différentes : ne supposez pas qu'une déconnexion supprime vos données ou résilie votre abonnement.

Votre abonnement, votre prix et les droits historiques déjà accordés restent préservés. Pour la nouvelle grille, Starter / Pro / Business plafonnent à 5 / 10 / 15 emplacements achetés ; ces plafonds ne suppriment pas automatiquement des droits historiques.

Les anciennes instructions conservées ci-dessous concernent l'ancien espace Novalya. Elles ne décrivent pas les possibilités multi-comptes ni l'organisation des tags du nouveau Workspace.

Résumé rapide

Non. Un seul compte Facebook peut être connecté par compte Novalya.

Pourquoi cette limitation ?

Chaque compte Facebook possède :

• Son propre historique d'activité et réputation Meta
• Ses propres données CRM (contacts, tags, statuts)
• Sa propre liste d'amis et groupes
• Sa propre réputation auprès de Meta

Pour garantir la cohérence des données et la stabilité du système, Novalya associe un seul compte Facebook par environnement.

🔒 Principe technique

Chaque compte Novalya = Un environnement isolé avec :

• 1 compte Facebook
• 1 compte Instagram (optionnel)
• Des données CRM distinctes
• Un historique de prospection séparé

Que se passe-t-il si je tente de connecter un autre compte ?

Si vous connectez un nouveau compte Facebook à votre compte Novalya existant :

⚠️ Données supprimées

Toutes les données liées à l'ancien compte seront supprimées :

• ✅ Groupes Facebook importés
• ✅ Historique CRM complet
• ✅ Tags et statuts de prospects
• ✅ Étapes de pipeline
• ✅ Historique des personnes contactées
• ✅ Liste d'amis téléchargée

Ce qui est conservé :

• ✅ Vos messages enregistrés dans la bibliothèque (templates)

🔄 Redémarrage complet

Vous redémarrez avec un environnement vierge lié au nouveau compte Facebook.

En savoir plus sur le changement de compte →

Solutions pour gérer plusieurs comptes Facebook

Option 1 : Changer de compte (déconnecter/reconnecter)

Vous pouvez déconnecter et reconnecter un autre compte à tout moment.

Avantages :

• ✅ Gratuit (un seul abonnement)
• ✅ Simple techniquement

Inconvénients :

• ❌ Perte des données de l'ancien compte à chaque changement
• ❌ Redémarrage à zéro sur le nouveau compte
• ❌ Pas de prospection simultanée possible

Idéal pour : Tester différents comptes ou utilisation très occasionnelle d'un second compte.

Option 2 : Créer plusieurs comptes Novalya (recommandé)

Si vous gérez régulièrement 2+ comptes Facebook, créez plusieurs comptes Novalya.

Avantages :

• ✅ Chaque compte fonctionne indépendamment
• ✅ Aucune perte de données
• ✅ Prospection simultanée possible
• ✅ Aucun risque de confusion

Inconvénients :

• ❌ Coût : un abonnement par compte

💰 Réduction multi-comptes disponible :

Contactez le support pour obtenir un tarif dégressif** à partir de 3+ abonnements Novalya.

Cas d'usage multi-comptes fréquents

Exemple 1 : Agence marketing

Vous gérez les comptes Facebook de 3 clients différents.

Solution recommandée :

• 3 comptes Novalya (un par client)
• Facturation : 3 × abonnement mensuel avec réduction agence

Avantage : Séparation complète des données clients, aucun risque de mélange.

Exemple 2 : MLM avec profil perso + profil business

Vous avez :

• Un profil Facebook personnel
• Un profil Facebook business pour votre activité MLM

Solution recommandée :

• Novalya compte 1 → Profil personnel
• Novalya compte 2 → Profil business

Avantage : Prospection séparée, ciblages différents, aucune interférence.

FAQ

**Combien de fois puis-je changer de compte Facebook ?

Techniquement, autant de fois que nécessaire. Cependant, évitez de changer plusieurs fois par jour (comportement suspect pour Meta). Maximum recommandé : 1-2 changements par semaine.

**Y a-t-il une réduction pour plusieurs abonnements Novalya ?

Oui. Contactez le support pour obtenir un tarif dégressif à partir de 3+ abonnements. Les agences et professionnels MLM bénéficient de conditions spéciales.

**Mes données restent-elles séparées entre comptes Novalya ?

Oui. Chaque compte Novalya est totalement indépendant : campagnes, contacts, statistiques, tout est séparé. Impossible de mélanger les données.

**Puis-je gérer plusieurs comptes depuis le même Chrome ?

Oui, mais installez l'extension dans plusieurs profils Chrome différents pour éviter les conflits. Chrome permet de créer plusieurs profils utilisateurs distincts.

**Est-ce que je peux connecter Facebook sur un compte et Instagram sur l'autre ?

Non. Chaque compte Novalya peut avoir 1 Facebook + 1 Instagram. Si vous voulez utiliser 2 Facebook ET 2 Instagram, il faut 2 comptes Novalya distincts.

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Questions multi-comptes ou tarifs ?

Notre équipe vous conseille sur la meilleure configuration pour votre situation.

Le plus rapide est d'ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya : votre compte y est déjà identifié, nous n'avons donc rien à vous redemander pour retrouver votre abonnement.

Vous pouvez aussi écrire à support@novalya.com. Dans ce cas, indiquez l'adresse email de votre compte et, si vous le pouvez, une capture d'écran de ce que vous voyez à l'écran : c'est ce qui nous permet de répondre juste du premier coup.

Mis à jour le : 14/10/2026