Wie erhalte oder verschiebe ich meine Startsitzung?

Lesezeit: 2 Min.

Kurzfassung

Die Startsitzung ist eine persönliche Einführung, die Ihnen nach der Anmeldung angeboten wird, um Ihr erstes Konto zu verbinden und Ihre erste Kampagne zu starten. Sie wird über einen Link gebucht, den Sie nach Abschluss Ihres Abonnements per E-Mail erhalten. Falls Sie diesen Link nicht erhalten, verloren haben oder den geplanten Termin ändern müssen, kontaktieren Sie den Support: Wir helfen Ihnen direkt bei der (Neu-)Planung.

Wozu die Startsitzung dient

Ein guter Start

Die Startsitzung hilft Ihnen, sich mit Novalya vertraut zu machen: Ihr erstes Facebook- oder Instagram-Konto verbinden, die Sicherheitseinstellungen verstehen und Ihre erste Prospektionskampagne richtig einrichten.

Um für diese Sitzung vorbereitet zu sein, sollte die Chrome-Erweiterung bereits installiert sein:

Artikel ansehen: Wie installiere ich die Novalya Chrome-Erweiterung?

Wie Sie Ihre Sitzung buchen

Der Link kommt nach der Anmeldung per E-Mail

Sobald Ihr Abonnement aktiv ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Terminwahl. Prüfen Sie Ihr Postfach, einschließlich des Spam-/Junk-Ordners, mit der bei der Anmeldung verwendeten E-Mail-Adresse.

Sie finden diese E-Mail nicht

Wenn Sie diese E-Mail nicht finden oder der Link nicht mehr funktioniert, kontaktieren Sie den Support (Kontaktdaten am Ende dieser Seite) und geben Sie an, dass Sie Ihre Startsitzung buchen möchten: Wir senden Ihnen einen aktuellen Link.

Eine bereits geplante Sitzung verschieben

Ein Terminkonflikt

Wenn Sie das Datum oder die Uhrzeit einer bereits geplanten Sitzung ändern müssen, kontaktieren Sie den Support mit dem ursprünglich geplanten Termin: Wir suchen gemeinsam mit Ihnen einen neuen Termin.

Sie haben Ihre Sitzung verpasst

Kein Problem: Schreiben Sie uns, und wir planen eine neue Sitzung – ohne komplizierten Aufwand Ihrerseits.

FAQ

Ist die Startsitzung verpflichtend?

Nein, aber sie wird empfohlen, um gut zu starten – besonders, wenn Sie zum ersten Mal ein Tool für automatisierte Prospektion nutzen.

Ich habe keinen Link zur Buchung meiner Sitzung erhalten, was tun?

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie den Support, falls Sie weiterhin nichts finden: Wir senden Ihnen einen aktuellen Link.

Kann ich meine Sitzung buchen, bevor ich ein Facebook- oder Instagram-Konto verbunden habe?

Ja, installieren Sie aber vorab die Chrome-Erweiterung, um die Sitzung optimal zu nutzen.

Was passiert, wenn ich nicht an meiner Sitzung teilnehmen kann?

Kontaktieren Sie den Support, um sie zu verschieben: keine Strafe, kein komplizierter Aufwand.

Brauchen Sie Hilfe?

Am schnellsten geht es, wenn Sie ein Ticket aus Ihrem Novalya-Bereich eröffnen: Ihr Konto ist dort bereits identifiziert, wir müssen also nichts erfragen, um Ihr Abonnement zu finden.

Sie können auch an support@novalya.com schreiben. Geben Sie dabei die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an und, wenn möglich, das Datum der betreffenden Sitzung: So können wir gleich beim ersten Mal richtig antworten.

Aktualisiert am: 25/08/2026