Comment utiliser les filtres mots-clés dans les groupes Facebook (inclusion & exclusion) ?

Temps de lecture : 4 min

Résumé rapide : Les filtres mots-clés permettent de cibler des membres spécifiques d'un groupe Facebook selon les informations visibles sous leur nom (profession, ville, description). Vous créez des groupes de mots-clés réutilisables avec mots-clés positifs (inclusion) et négatifs (exclusion).

À quoi servent les filtres mots-clés ?

Les mots-clés permettent de cibler précisément certains membres d'un groupe Facebook à partir des informations visibles dans la liste des membres.

Informations ciblables

Les mots-clés matchent sur :

• Le nom et prénom du membre
• Les 1 à 2 lignes sous le nom qui contiennent souvent :
• Profession (ex : "Coach développement personnel")
• Ville (ex : "Paris, France")
• Courte description (ex : "Entrepreneur • CEO")
• Poste actuel (ex : "Fondateur chez StartupXYZ")

Comment créer un groupe de mots-clés ?

Étape 1 : Accéder à la bibliothèque

1. Dans votre espace Novalya (app.novalya.com)
2. Allez dans Bibliothèque (menu de gauche)
3. Cliquez sur Mots-Clés
4. Cliquez sur Créer nouveau (bouton bleu en haut à droite)

Étape 2 : Configurer le groupe de mots-clés

Une fenêtre s'ouvre avec 3 champs :

1. Nom de vos mots-clés

• Donnez un nom descriptif au groupe
• Ex : "CEO — Entrepreneurs", "Coachs", "Immobilier Paris"

2. Mots-clés positifs

• Ajoutez les termes à inclure
• Les mots-clés apparaissent en vert

3. Mots-clés négatifs

• Ajoutez les termes à exclure
• Les mots-clés apparaissent en rouge

Étape 3 : Enregistrer

• Cliquez sur Soumettre
• Le groupe de mots-clés est sauvegardé dans votre bibliothèque

Comment saisir les mots-clés ?

Méthodes de saisie

Vous pouvez ajouter un mot-clé de 2 façons :

• Tapez le mot puis appuyez sur Entrée
• Ou séparez par une virgule

Exemple de saisie :

coach, consultant, formateur

Résultat : 3 mots-clés distincts créés

Validation visuelle

Un mot-clé est validé lorsqu'il devient :

• Chip vert (mots-clés positifs)
• Chip rouge (mots-clés négatifs)

Mots-clés positifs (inclusion)

Les mots-clés positifs servent à inclure les membres qui contiennent ces termes dans leurs informations visibles.

Fonctionnement

Exemple :

• Mot-clé positif : coach
• Résultat : Inclut "Coach dev perso", "Coach sportif", "Life Coach"

Insensibilité à la casse

Les mots-clés sont insensibles à la casse :

• Coach = coach = COACH = CoAcH

Variantes et synonymes

Recommandation : Ajoutez les variantes courantes

Exemple pour cibler les entrepreneurs :

Positifs : entrepreneur, entrepreneuse, CEO, PDG, 
chef d'entreprise, fondateur, fondatrice, 
co-fondateur, dirigeant, dirigeante

Mots-clés négatifs (exclusion)

Les mots-clés négatifs servent à exclure les membres contenant certains termes.

Fonctionnement

Exemple :

• Positifs : coach
• Négatifs : dev perso, étudiant
• Résultat : Inclut "Coach sportif" mais exclut "Coach dev perso" et "Étudiant en coaching"

Cas d'usage

Exclure des secteurs non pertinents :

Positifs : consultant
Négatifs : IT, informatique, développeur

Exclure des statuts :

Positifs : entrepreneur
Négatifs : étudiant, stagiaire, retraité

Exclure des concurrents spécifiques :

Négatifs : NomEntrepriseA, NomEntrepriseB

Bonnes pratiques (très important)

1. Copiez les termes réels depuis Facebook

Méthode :

1. Allez sur le groupe Facebook
2. Consultez la liste des membres
3. Copiez exactement les termes visibles sous les noms
4. Collez-les dans vos mots-clés Novalya

Pourquoi :

• Évite les termes qui ne matchent rien
• Garantit le ciblage correct
• Réduit les erreurs de configuration

2. Équilibre du ciblage

Approche recommandée :

• Commencez avec 3-5 mots-clés positifs
• Ajoutez 1-2 mots-clés négatifs si nécessaire
• Testez sur petit volume
• Ajustez selon les résultats

3. Testez avant lancement massif

• Configurez vos mots-clés
• Lancez une campagne test (10-20 messages)
• Vérifiez que les profils ciblés correspondent bien
• Ajustez si nécessaire

Utiliser un groupe de mots-clés dans une campagne

Au moment du lancement

1. Configurez votre campagne Facebook (groupe importé)
2. À l'étape Filtres
3. Sélectionnez le groupe de mots-clés créé dans votre bibliothèque
4. Continuez la configuration

Réutilisation

Les groupes de mots-clés sont réutilisables :

• Créez une fois
• Utilisez sur plusieurs campagnes
• Modifiez à tout moment dans la bibliothèque

Que se passe-t-il si c'est trop restrictif ?

Si vos filtres sont trop stricts, Novalya peut trouver très peu de profils éligibles (voire aucun).

Symptômes

• Campagne qui ne trouve aucun profil
• Campagne qui s'arrête immédiatement
• Volume de messages envoyés = 0

Solutions

1. Réduisez le nombre de mots-clés négatifs
2. Simplifiez les mots-clés positifs (termes plus génériques)
3. Vérifiez que les termes existent vraiment dans Facebook
4. Testez avec un seul mot-clé positif d'abord

Exemples concrets

Exemple 1 : Cibler les coachs (simple)

Groupe de mots-clés : "Coachs"

• Positifs : coach, coaching
• Négatifs : aucun

Résultat : Tous les membres avec "coach" ou "coaching" dans leurs infos

Exemple 2 : Exclure un secteur (intermédiaire)

Groupe de mots-clés : "Coachs sauf dev perso"

• Positifs : coach, coaching
• Négatifs : développement personnel, dev perso

Résultat : Coachs SAUF ceux en développement personnel

Exemple 3 : Ciblage précis multi-critères (avancé)

Groupe de mots-clés : "Entrepreneurs tech Paris"

• Positifs : entrepreneur, CEO, fondateur, startup, tech, Paris
• Négatifs : étudiant, stagiaire, retraité

Résultat : Entrepreneurs tech à Paris, excluant étudiants/stagiaires

Exemple 4 : Immobilier (secteur spécifique)

Groupe de mots-clés : "Agents immobiliers"

• Positifs : agent immobilier, immobilier, real estate, négociateur
• Négatifs : étudiant, assistant

Résultat : Professionnels immobilier actifs

FAQ

Les mots-clés fonctionnent-ils sur les informations du profil complet ?

Non. Les mots-clés matchent uniquement sur les informations visibles dans la liste des membres du groupe (nom + 1-2 lignes sous le nom). Ils ne scannent pas le profil complet.

Puis-je utiliser des expressions avec plusieurs mots ?

Oui. Exemple : chef d'entreprise est un mot-clé valide (compte comme 1 seul terme).

La sensibilité aux accents existe-t-elle ?

Les mots-clés sont généralement tolérants, mais pour maximiser les résultats, incluez les variantes :

• entrepreneur ET entrepreneur (si variantes d'accents possibles)

Combien de mots-clés puis-je ajouter ?

Il n'y a pas de limite technique, mais nous recommandons :

• 3-10 mots-clés positifs maximum
• 0-5 mots-clés négatifs maximum
• Plus vous en ajoutez, plus le ciblage devient restrictif

Puis-je modifier un groupe de mots-clés après l'avoir utilisé dans une campagne ?

Oui. Les modifications s'appliquent aux futures campagnes. Les campagnes déjà lancées conservent la configuration d'origine.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur la configuration des mots-clés :

• Ticket Center : Disponible depuis votre espace Novalya
• Email : support@novalya.com

Nous répondons généralement en moins de 2 heures pendant les jours ouvrés.

Mis à jour le : 27/03/2026