> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Puis-je utiliser Facebook et Instagram en même temps sur Novalya ? # Puis-je utiliser Facebook et Instagram en même temps sur Novalya ? **Temps de lecture :** 3 min --- ## Résumé rapide Oui. Il est possible d'utiliser un compte Facebook et un compte Instagram simultanément sur un même compte Novalya. --- --- ## Comment fonctionne l'utilisation simultanée ? Novalya permet la connexion de : ✅ Configuration possible - **Un compte Facebook** (profil personnel ou sous-compte) - **Un compte Instagram** (personnel, créateur, ou business) Les deux peuvent fonctionner **en parallèle** sur le même compte Novalya. 🚀 Prospection multi-plateformes Les campagnes Facebook et Instagram peuvent **s'exécuter simultanément** si les paramètres sont configurés : - Campagne Facebook active → Envoi de messages Facebook - Campagne Instagram active → Envoi de DM Instagram - **Les deux en même temps** → Prospection maximale --- --- ## Limitations importantes 🔒 Un compte par plateforme | Plateforme | Nombre de comptes possibles | |------------|----------------------------| | **Facebook** | 1 seul compte | | **Instagram** | 1 seul compte | **Important :** Il n'est pas possible** de connecter : - Plusieurs comptes Facebook simultanément - Plusieurs comptes Instagram simultanément Mais vous pouvez avoir **1 Facebook + 1 Instagram** actifs en même temps. --- --- ## Bon à savoir sur les comptes liés **Les comptes doivent-ils être liés entre eux ? **Non.** Vous pouvez connecter : - **Facebook** : Votre profil personnel - **Instagram** : Votre compte business (même s'il n'est pas lié au Facebook) Les deux peuvent être **totalement indépendants** sans lien Meta entre eux. --- --- ## Configuration requise pour utilisation simultanée Pour que les campagnes fonctionnent en même temps : ✅ Prérequis techniques 1. **Google Chrome reste ouvert** - Onglet Facebook.com ouvert - Onglet Instagram.com ouvert 2. **Ordinateur reste allumé** - Pas de mise en veille automatique - Connexion Internet active 3. **Les deux comptes restent connectés** - Pas de déconnexion automatique - Sessions actives [En savoir plus sur les prérequis techniques →](/fr/article/pourquoi-google-chrome-doit-il-rester-ouvert-pendant-lutilisation-de-novalya-pat4y8) --- --- ## Stratégies d'utilisation multi-plateformes Stratégie 1 : Ciblage croisé Prospectez la **même audience** sur les deux plateformes avec une approche séquentielle : **Exemple de workflow :** 1. Trouvez des prospects dans un groupe Facebook 2. Envoyez un message sur Facebook 3. Si pas de réponse après 3 jours → Contactez sur Instagram 4. Si réponse sur l'une des plateformes → Arrêtez sur l'autre **Avantage :** Augmente les chances de toucher le prospect sur sa plateforme préférée. --- Stratégie 2 : Segmentation par plateforme Adaptez votre prospection selon la plateforme et votre niche : | Type d'activité | Plateforme prioritaire | |----------------|------------------------| | **B2B, coaching, services pros** | Facebook (groupes pros, ciblage métier) | | **E-commerce, beauté, lifestyle** | Instagram (contenu visuel, influenceurs) | | **Fitness, bien-être** | Instagram (photos avant/après, motivation) | | **Immobilier, investissement** | Facebook (groupes locaux, pouvoir d'achat) | **Avantage :** Prospection optimisée selon les forces de chaque plateforme. --- Stratégie 3 : Test A/B Testez le même message sur Facebook vs Instagram pour identifier quelle plateforme convertit mieux pour votre niche. **Exemple de test :** - Envoyez 50 messages sur Facebook - Envoyez 50 messages sur Instagram - Comparez : taux de réponse, qualité conversations, conversions **Avantage :** Identification de votre canal le plus performant. --- --- ## FAQ **Les limites d'envoi sont-elles partagées entre Facebook et Instagram ? **Partiellement.** Votre abonnement Novalya donne un **quota total mensuel** (ex: 500 messages) utilisable sur Facebook ET/OU Instagram comme vous voulez. Cependant, les **limites quotidiennes Meta** sont séparées : - Facebook : 30-100 messages/jour (selon votre compte) - Instagram : 30-100 DM/jour (selon votre compte) Vous pouvez donc théoriquement envoyer **jusqu'à 200 messages/jour total** si vous utilisez les deux à leur maximum. **Comment suivre mes statistiques par plateforme ? Le dashboard Novalya affiche séparément : - Statistiques Facebook - Statistiques Instagram Utilisez le **sélecteur de plateforme** en haut du tableau de bord pour basculer entre les deux. **Puis-je envoyer le même message sur Facebook ET Instagram en même temps ? Oui. Créez deux campagnes distinctes (une Facebook, une Instagram) avec le même message. Lancez-les simultanément. Les prospects recevront le message sur les deux plateformes (si vous les ciblez sur les deux). **⚠️ Attention :** Évitez de contacter la même personne simultanément sur Facebook ET Instagram, cela peut être perçu comme du spam. **Y a-t-il un risque à utiliser les deux en même temps ? Non, tant que vous respectez les **limites de chaque plateforme individuellement** : - Ne dépassez pas 50-80 messages/jour sur Facebook - Ne dépassez pas 50-80 DM/jour sur Instagram Meta gère les deux plateformes séparément. Utiliser les deux ne multiplie pas les risques. **Quelle plateforme convertit mieux : Facebook ou Instagram ? Cela dépend de votre niche : - **B2B, services pro** → Facebook généralement meilleur (groupes spécialisés, décideurs) - **E-commerce, lifestyle** → Instagram généralement meilleur (contenu visuel, engagement) **Testez les deux** pendant 1 mois pour votre audience spécifique. Les résultats varient selon le secteur. --- --- ## Articles liés - [Quelles sont les limites d'envoi sur Facebook et Instagram ?](/fr/article/quelles-sont-les-limites-denvoi-de-messages-sur-facebook-et-instagram-18kth5q) - [Comment connecter Facebook à Novalya ?](/fr/article/comment-connecter-mon-compte-facebook-a-novalya-1ooah1f) - [Comment connecter Instagram à Novalya ?](/fr/article/comment-connecter-mon-compte-instagram-a-novalya-1p2uuy4) - [Pourquoi Chrome doit rester ouvert ?](/fr/article/pourquoi-google-chrome-doit-il-rester-ouvert-pendant-lutilisation-de-novalya-pat4y8) --- --- ## Questions multi-plateformes ? Notre équipe vous conseille sur la meilleure stratégie Facebook + Instagram pour votre activité. Le plus rapide est d'ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya : votre compte y est déjà identifié, nous n'avons donc rien à vous redemander pour retrouver votre abonnement. | [Ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya](https://app.novalya.com) (dans le menu d’aide, ouvrez le centre de tickets) Vous pouvez aussi écrire à **support@novalya.com**. Dans ce cas, indiquez l'adresse email de votre compte et, si vous le pouvez, une capture d'écran de ce que vous voyez à l'écran : c'est ce qui nous permet de répondre juste du premier coup.