> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Pourquoi Google Chrome doit-il rester ouvert pendant l'utilisation de Novalya ? # Pourquoi Google Chrome doit-il rester ouvert pendant l'utilisation de Novalya ? **Temps de lecture :** 3 min --- ## Résumé rapide Si Google Chrome est fermé ou si votre ordinateur passe en veille, les campagnes Novalya s'arrêtent automatiquement. L'outil nécessite une session active pour fonctionner. --- --- ## Pourquoi Chrome doit rester ouvert ? Novalya fonctionne via une **extension Google Chrome**. 🔧 Architecture technique Pour que les actions soient envoyées, il est nécessaire que : 1. **Google Chrome** reste ouvert 2. **Facebook et/ou Instagram** restent connectés dans des onglets 3. **L'ordinateur** reste allumé 4. **La connexion Internet** reste active Si l'un de ces éléments est interrompu, les envois s'arrêtent immédiatement. 💡 Principe de fonctionnement Novalya n'est **pas une application cloud** qui tourne sur un serveur externe. C'est une **extension navigateur** qui automatise vos actions directement dans Chrome, comme si vous les faisiez manuellement. --- --- ## Que se passe-t-il exactement lors d'une interruption ? 🔒 Chrome fermé - Les campagnes en cours sont **interrompues immédiatement** - Les messages non envoyés restent **en attente** - Aucun message n'est perdu 💤 Ordinateur en veille - Les envois s'arrêtent **tant que l'ordinateur est en veille** - Les campagnes reprennent **automatiquement au réveil** (si Chrome reste ouvert) 🌐 Perte de connexion Internet - Les actions ne peuvent pas être exécutées - Novalya attend le retour de la connexion - Les campagnes reprennent automatiquement une fois reconnecté --- --- ## Configuration requise pour utilisation optimale ✅ Ce qui DOIT rester actif | Élément | État requis | |---------|-------------| | **Google Chrome** | ✅ Ouvert (peut être minimisé) | | **Onglet Facebook** | ✅ Ouvert si campagne FB active | | **Onglet Instagram** | ✅ Ouvert si campagne IG active | | **Extension Novalya** | ✅ Activée dans Chrome | | **Ordinateur** | ✅ Allumé (verrouillage écran OK) | | **Connexion Internet** | ✅ Active | ✅ Ce que vous POUVEZ faire - ✅ **Minimiser** la fenêtre Chrome (réduire dans la barre des tâches) - ✅ **Utiliser d'autres applications** (Word, Excel, Photoshop, etc.) - ✅ **Naviguer dans d'autres onglets** Chrome - ✅ **Verrouiller votre ordinateur** (écran de veille / session lock OK) - ✅ **Écouter de la musique**, regarder des vidéos, travailler normalement ❌ Ce que vous NE POUVEZ PAS faire - ❌ **Fermer Chrome** complètement - ❌ **Fermer l'onglet Facebook/Instagram** pendant une campagne - ❌ **Désactiver l'extension** Novalya - ❌ **Éteindre votre ordinateur** - ❌ **Mettre l'ordinateur en veille prolongée** --- --- ## Comment éviter les interruptions involontaires ? 1. Désactiver la mise en veille automatique **Sur Windows :** - Paramètres → Système → Alimentation et batterie - Définir "Mettre en veille après" sur **Jamais** (pendant utilisation Novalya) **Sur Mac :** - Préférences Système → Économiseur d'énergie - Désactiver la mise en veille automatique 2. Épingler les onglets Facebook/Instagram Dans Chrome : - Clic droit sur l'onglet → **Épingler** - Les onglets épinglés restent ouverts et sont moins susceptibles d'être fermés accidentellement 3. Créer un profil Chrome dédié (recommandé) 1. Chrome → **Paramètres** → **Ajouter un profil** 2. Nommez-le "Novalya Prospection" 3. Connectez uniquement Facebook/Instagram sur ce profil 4. Installez uniquement l'extension Novalya **Avantage :** Séparation entre navigation personnelle et prospection Novalya. --- --- ## Que faire si une campagne s'est arrêtée ? Si vous avez fermé Chrome par erreur ou si l'ordinateur s'est mis en veille : 🔄 Procédure de redémarrage 1. **Rouvrez Google Chrome** 2. **Reconnectez-vous** sur Facebook/Instagram si nécessaire 3. **Vérifiez** que l'extension Novalya est active 4. **Relancez la campagne** depuis le dashboard Les messages non envoyés repartiront automatiquement là où la campagne s'était arrêtée. --- --- ## Utilisation prolongée : astuces pratiques 💡 Astuce 1 : Planifier vos campagnes aux heures de travail Lancez vos campagnes le matin quand vous démarrez votre journée : - **9h-12h** : Campagne de 30-50 messages - **14h-17h** : Campagne de 30-50 messages Éteignez votre ordinateur le soir sans problème (campagnes terminées). 💡 Astuce 2 : Utiliser un second écran Si vous avez 2 écrans : - **Écran 1** : Votre travail habituel - **Écran 2** : Chrome avec Novalya minimisé dans un coin Vous travaillez normalement sans voir Chrome, mais il reste ouvert. --- --- ## FAQ **Puis-je verrouiller mon écran sans arrêter Novalya ? Oui ! Vous pouvez **verrouiller l'écran** (`Windows + L` ou `Cmd + Q` sur Mac). Chrome et Novalya continuent de fonctionner en arrière-plan. Le verrouillage écran n'est pas la même chose que la mise en veille. **Chrome vide-t-il rapidement ma batterie sur laptop ? Sur un laptop, Chrome avec Novalya actif consomme environ **10-15% de batterie par heure**. Branchez votre ordinateur pendant les campagnes ou lancez-les quand la batterie est > 50%. **Puis-je utiliser un autre navigateur que Chrome ? Oui, mais uniquement des navigateurs **Chromium** (Edge, Brave, Opera). Novalya ne fonctionne **pas sur Firefox ou Safari**. [Voir navigateurs compatibles →](/fr/article/sur-quels-navigateurs-puis-je-utiliser-novalya-13g7m5g) **Chrome consomme-t-il beaucoup de ressources ? **Consommation typique :** - RAM : ~700-900 MB (Chrome + Facebook + Instagram + Novalya) - CPU : 8-11% Sur un ordinateur moderne (8GB RAM+), cela ne pose aucun problème. Si votre ordinateur est lent : fermez les autres onglets Chrome non essentiels. **Puis-je utiliser Novalya sur un serveur distant (VPS) ? Techniquement oui, mais cela nécessite une configuration avancée (VPS Windows + Chrome Remote Desktop). Contactez le support pour assistance si vous souhaitez cette configuration. --- ## Besoin d'aide ? Le plus rapide est d'ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya : votre compte y est déjà identifié, nous n'avons donc rien à vous redemander pour retrouver votre abonnement. | [Ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya](https://app.novalya.com) (dans le menu d’aide, ouvrez le centre de tickets) Vous pouvez aussi écrire à **support@novalya.com**. Dans ce cas, indiquez l'adresse email de votre compte et, si vous le pouvez, une capture d'écran de ce que vous voyez à l'écran : c'est ce qui nous permet de répondre juste du premier coup. --- ## Articles liés - [Quels navigateurs sont compatibles avec Novalya ?](/fr/article/sur-quels-navigateurs-puis-je-utiliser-novalya-13g7m5g) - [Comment connecter Facebook à Novalya ?](/fr/article/comment-connecter-mon-compte-facebook-a-novalya-1ooah1f) - [Comment connecter Instagram à Novalya ?](/fr/article/comment-connecter-mon-compte-instagram-a-novalya-1p2uuy4) --- --- ## Chrome ne reste pas ouvert ou problème technique ? Notre équipe vous aide à configurer votre environnement pour une utilisation optimale. - **Email :** support@novalya.com