> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment mettre à jour l'extension Chrome Novalya ? # Comment mettre à jour l'extension Chrome Novalya ? **Temps de lecture :** 3 min --- ## Résumé rapide Lorsqu'une nouvelle version de l'extension est disponible, une notification apparaît directement sur votre dashboard Novalya. La mise à jour se fait manuellement depuis la page des extensions Chrome. --- --- ## Comment savoir qu'une mise à jour est disponible ? Lorsqu'une nouvelle version est publiée : 🔔 Notification automatique * Un **pop-up** apparaît sur la plateforme Novalya * Une **vidéo explicative** est disponible pour vous guider * Un **lien direct** vous redirige vers la page des extensions Chrome Vous êtes automatiquement informé quand une mise à jour importante est disponible. --- --- ## Méthode 1 : Mise à jour depuis le dashboard Novalya (recommandé) 📋 Procédure guidée **1. Ouvrez votre dashboard Novalya** * Connectez-vous sur [app.novalya.com](https://app.novalya.com) **2. Un pop-up apparaît** * "Nouvelle version disponible" * Vidéo explicative incluse **3. Cliquez sur "Mettre à jour"** * Vous êtes redirigé vers la page des extensions Chrome **4. Suivez les étapes Chrome** * Activez le **Mode développeur** * Cliquez sur **"Mettre à jour"** * Chrome actualise automatiquement l'extension ✅ **Mise à jour terminée !** --- --- ## Méthode 2 : Mise à jour manuelle depuis Chrome Si vous souhaitez vérifier manuellement les mises à jour : 🔧 Procédure manuelle **1. Ouvrez Google Chrome** **2. Accédez aux extensions** * Cliquez sur l'icône **pièce de puzzle** (🧩) en haut à droite * Ou tapez dans la barre d'adresse : `chrome://extensions/` **3. Activez le Mode développeur** * Interrupteur en haut à droite de la page **4. Cliquez sur "Mettre à jour"** * Bouton situé en haut à gauche * Chrome va actualiser toutes les extensions installées, y compris Novalya ✅ **L'extension Novalya est maintenant à jour.** --- --- ## Pourquoi le "Mode développeur" est nécessaire ? 💡 Explication Le bouton **"Mettre à jour"** n'apparaît que lorsque le Mode développeur est activé. **Important :** Il s'agit du processus normal recommandé par Google Chrome pour forcer une actualisation manuelle des extensions. **Le Mode développeur permet uniquement :** * D'afficher le bouton "Mettre à jour" * De forcer la vérification des nouvelles versions Il ne modifie pas le fonctionnement de l'extension. --- --- ## Pourquoi est-il important de maintenir l'extension à jour ? Les mises à jour Novalya permettent : ✅ Améliorations continues | Avantage | Bénéfice | | ---- | | **Stabilité** | Meilleure performance et moins de bugs | | **Corrections** | Résolution de bugs signalés | | **Compatibilité** | Adaptation aux évolutions de Facebook et Instagram | | **Nouvelles fonctionnalités** | Accès aux dernières améliorations | Meta met régulièrement à jour Facebook et Instagram. Nos mises à jour garantissent que Novalya reste compatible avec ces changements. --- --- ## Vérifier la version installée Pour savoir quelle version de Novalya vous utilisez : 📋 Procédure 1. Ouvrez `chrome://extensions/` 2. Trouvez **Novalya** dans la liste 3. La version est affichée sous le nom (ex. « Version 2.x.x » — votre numéro peut différer, c'est normal) --- --- ## Problèmes de mise à jour courants ❌ Le bouton "Mettre à jour" n'apparaît pas **Cause :** Le Mode développeur n'est pas activé. **Solution :** Activez l'interrupteur "Mode développeur" en haut à droite de la page `chrome://extensions/` --- ❌ "Échec de la mise à jour" **Cause :** Connexion Internet instable. **Solution :** 1. Vérifiez votre connexion Internet 2. Attendez quelques minutes 3. Cliquez à nouveau sur "Mettre à jour" --- ❌ L'extension ne fonctionne plus après mise à jour **Cause rare :** Conflit ou installation incomplète. **Solution :** 1. Désinstallez complètement l'extension 2. Redémarrez Chrome 3. Réinstallez l'extension depuis le dashboard Novalya --- --- ## Mises à jour automatiques vs manuelles 🔄 Comportement Chrome par défaut Chrome met à jour les extensions **automatiquement en arrière-plan**, mais cela peut prendre **plusieurs heures voire jours**. ⚡ Mise à jour manuelle (recommandée) Lorsque Novalya publie une mise à jour importante, nous vous notifions pour que vous puissiez **mettre à jour immédiatement** sans attendre la mise à jour automatique de Chrome. **Avantage :** Accès immédiat aux corrections et nouvelles fonctionnalités. --- --- ## FAQ **Dois-je mettre à jour à chaque notification ? Oui, c'est recommandé. Les mises à jour contiennent souvent des corrections importantes ou des adaptations aux changements de Facebook/Instagram. **Mes campagnes en cours sont-elles affectées ? Non. Les campagnes en cours continuent normalement après la mise à jour. Aucune interruption. **Vais-je perdre mes données après mise à jour ? Non. Toutes vos données (contacts, campagnes, messages) sont stockées sur la plateforme Novalya, pas dans l'extension. La mise à jour n'affecte rien. **Combien de temps prend une mise à jour ? Moins de 30 secondes. Chrome télécharge et installe automatiquement la nouvelle version. **Puis-je refuser une mise à jour ? Techniquement oui, mais **fortement déconseillé**. Les anciennes versions peuvent cesser de fonctionner si Meta change Facebook/Instagram. --- ## Besoin d'aide ? Le plus rapide est d'ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya : votre compte y est déjà identifié, nous n'avons donc rien à vous redemander pour retrouver votre abonnement. | [Ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya](https://app.novalya.com) (dans le menu d’aide, ouvrez le centre de tickets) Vous pouvez aussi écrire à **support@novalya.com**. Dans ce cas, indiquez l'adresse email de votre compte et, si vous le pouvez, une capture d'écran de ce que vous voyez à l'écran : c'est ce qui nous permet de répondre juste du premier coup. --- ## Articles liés * [Comment installer l'extension Chrome Novalya ?](/fr/article/comment-installer-lextension-chrome-novalya-1d1i2ju) * [Sur quels navigateurs puis-je utiliser Novalya ?](/fr/article/sur-quels-navigateurs-puis-je-utiliser-novalya-13g7m5g) * [Pourquoi Chrome doit-il rester ouvert ?](/fr/article/pourquoi-google-chrome-doit-il-rester-ouvert-pendant-lutilisation-de-novalya-pat4y8) --- --- ## La mise à jour ne fonctionne pas ? Si vous rencontrez une difficulté : 📧 **Email :** support@novalya.com