> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment installer l'extension Chrome Novalya ? # Comment installer l'extension Chrome Novalya ? **Temps de lecture :** 2 min --- ## Résumé rapide Novalya fonctionne exclusivement via une extension Google Chrome. L'installation se fait directement depuis votre dashboard Novalya en quelques clics. --- --- ## Étape 1 : Accéder à l'installation depuis votre dashboard 📋 Procédure 1. **Connectez-vous à votre espace Novalya** - Rendez-vous sur [app.novalya.com](https://app.novalya.com) 2. **Cliquez sur le bouton "Installer l'extension"** - Visible sur votre tableau de bord 3. **Vous êtes redirigé vers le Chrome Web Store** - Page officielle de l'extension Novalya --- --- ## Étape 2 : Installer l'extension sur Google Chrome 🔧 Installation en 2 clics 1. **Cliquez sur "Ajouter à Chrome"** - Bouton bleu visible sur la page 2. **Confirmez l'installation** - Une pop-up de confirmation apparaît - Cliquez sur "Ajouter l'extension" 3. **L'extension s'ajoute automatiquement** - Installation en quelques secondes ✅ **Installation terminée !** Revenez sur votre dashboard Novalya. --- --- ## Étape 3 : Vérifier que l'extension est active Une fois l'installation terminée, retournez sur votre dashboard Novalya. ✅ Confirmation visuelle Vous verrez apparaître le statut : **"Extension active"** ✅ Cela confirme que : - L'installation est correctement effectuée - L'extension communique bien avec la plateforme - Vous pouvez maintenant connecter vos comptes Facebook/Instagram --- --- ## Prérequis important : Google Chrome uniquement ⚠️ Navigateur requis Novalya fonctionne **uniquement avec Google Chrome**. Nous ne garantissons pas le fonctionnement sur d'autres navigateurs (Edge, Brave, Opera, Firefox, Safari). **💡 Pour une utilisation optimale :** - Utilisez la dernière version de Google Chrome - Maintenez Chrome à jour [Voir l'article : Sur quels navigateurs puis-je utiliser Novalya ? →](/fr/article/sur-quels-navigateurs-puis-je-utiliser-novalya-13g7m5g) --- --- ## Configuration requise pour utilisation Pour que les campagnes Novalya fonctionnent correctement après installation : ✅ Ce qui doit rester actif | Élément | Requis | |---------|--------| | **Chrome** | ✅ Ouvert (peut être minimisé) | | **Facebook/Instagram** | ✅ Connecté dans un onglet | | **Ordinateur** | ✅ Allumé | | **Connexion Internet** | ✅ Active | **💡 Important :** Chrome doit rester ouvert pendant vos campagnes, mais vous pouvez : - Minimiser la fenêtre - Utiliser d'autres applications - Verrouiller votre écran [Voir l'article : Pourquoi Chrome doit-il rester ouvert ? →](/fr/article/pourquoi-google-chrome-doit-il-rester-ouvert-pendant-lutilisation-de-novalya-pat4y8) --- --- ## Problèmes d'installation courants ❌ Le bouton "Ajouter à Chrome" est grisé **Cause :** Vous n'utilisez pas Google Chrome. **Solution :** Téléchargez et installez Google Chrome depuis [google.com/chrome](https://www.google.com/chrome) --- ❌ "Extension active" n'apparaît pas sur le dashboard **Cause possible :** L'extension n'a pas été correctement installée ou est désactivée. **Solution :** 1. Ouvrez Chrome → Menu (3 points) → Extensions → Gérer les extensions 2. Vérifiez que "Novalya" apparaît dans la liste 3. Si présente mais désactivée, activez-la 4. Si absente, réinstallez depuis le Chrome Web Store --- ❌ Message d'erreur lors de l'installation **Cause :** Chrome Web Store temporairement inaccessible ou connexion internet. **Solution :** 1. Vérifiez votre connexion Internet 2. Attendez quelques minutes 3. Réessayez l'installation --- --- ## Prochaines étapes après installation Une fois l'extension installée et active : 🚀 Étapes suivantes 1. **Connecter votre compte Facebook** - [Voir le guide complet →](/fr/article/comment-connecter-mon-compte-facebook-a-novalya-1ooah1f) 2. **Connecter votre compte Instagram** (optionnel) - [Voir le guide complet →](/fr/article/comment-connecter-mon-compte-instagram-a-novalya-1p2uuy4) 3. **Faire un warm-up** si compte récent - [Voir le guide warm-up →](/fr/article/comment-faire-un-warm-up-efficace-avec-novalya-sur-facebook-ou-instagram-1r8mlx5) --- --- ## FAQ **L'extension est-elle gratuite ? L'extension Chrome elle-même est gratuite à installer. Vous avez besoin d'un abonnement Novalya actif pour l'utiliser. **Dois-je réinstaller l'extension régulièrement ? Non. Une fois installée, l'extension se met à jour automatiquement via le Chrome Web Store. Vous n'avez rien à faire. **L'extension fonctionne-t-elle sur Chromebook ? Oui, si vous utilisez Google Chrome sur ChromeOS. L'extension fonctionne normalement. **Puis-je utiliser Novalya sans installer l'extension ? Non. L'extension Chrome est obligatoire pour que Novalya fonctionne. C'est elle qui automatise les actions sur Facebook et Instagram. **L'extension ralentit-elle Chrome ? Non. L'extension Novalya est optimisée et ne s'active que sur Facebook et Instagram. Impact minimal sur les performances. --- ## Besoin d'aide ? Le plus rapide est d'ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya : votre compte y est déjà identifié, nous n'avons donc rien à vous redemander pour retrouver votre abonnement. | [Ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya](https://app.novalya.com) (dans le menu d’aide, ouvrez le centre de tickets) Vous pouvez aussi écrire à **support@novalya.com**. Dans ce cas, indiquez l'adresse email de votre compte et, si vous le pouvez, une capture d'écran de ce que vous voyez à l'écran : c'est ce qui nous permet de répondre juste du premier coup. --- ## Articles liés - [Sur quels navigateurs puis-je utiliser Novalya ?](/fr/article/sur-quels-navigateurs-puis-je-utiliser-novalya-13g7m5g) - [Comment mettre à jour l'extension Chrome ?](/fr/article/comment-mettre-a-jour-lextension-chrome-novalya-q2ebhf) - [Comment connecter Facebook à Novalya ?](/fr/article/comment-connecter-mon-compte-facebook-a-novalya-1ooah1f) - [Pourquoi Chrome doit-il rester ouvert ?](/fr/article/pourquoi-google-chrome-doit-il-rester-ouvert-pendant-lutilisation-de-novalya-pat4y8) --- --- ## Toujours bloqué ? Si vous rencontrez une difficulté d'installation : 📧 **Email :** support@novalya.com