> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment configurer et lancer une campagne de prospection Facebook sur Novalya ? # Comment configurer et lancer une campagne de prospection Facebook sur Novalya ? **Temps de lecture :** 5 min --- ## Résumé rapide Cet article explique comment configurer et lancer une campagne de prospection Facebook automatisée avec Novalya. La configuration est identique que vous partiez d'un groupe ou d'un post. --- --- ## Accéder à la prospection Facebook 📋 Navigation 1. **Connectez-vous à votre tableau de bord Novalya** - Rendez-vous sur [app.novalya.com](https://app.novalya.com) 2. **Cliquez sur Facebook > Prospection** Vous verrez apparaître dans la liste : - Les **groupes Facebook** que vous avez importés - Les **posts Facebook** que vous avez ajoutés **💡 Important :** Les groupes et les posts apparaissent au même endroit dans la liste. La colonne "Type"** vous permet d'identifier s'il s'agit d'un Groupe ou d'un Post. 🎯 Actions disponibles Chaque ligne contient deux boutons : | Bouton | Fonction | |--------|----------| | **Paramètres** | Configurer la campagne | | **Envoyer** | Lancer la campagne | --- --- ## Comprendre l'état des campagnes Les couleurs des boutons indiquent l'état de configuration : ⚙️ Bouton "Paramètres" | Couleur | Signification | |---------|--------------| | 🔵 **Bleu** | Les paramètres n'ont **pas encore** été configurés | | ⚙️ **Gris** | Les paramètres sont déjà configurés | **💡 Important :** Même si les paramètres sont configurés (gris), vous pouvez les modifier à tout moment. 📤 Bouton "Envoyer" | Couleur | Signification | |---------|--------------| | ⚪ **Gris** | La campagne **n'est pas prête** à être lancée | | 🔵 **Bleu** | La campagne **est prête** à être lancée | --- --- ## Étape 1 : Sélectionner un message Le maximum de variantes est **3 pour Starter, 5 pour Pro et 10 pour Business**. Les variantes tournent successivement ; ce plafond n’est pas un nombre minimum à créer. Un même modèle peut être utilisé sur Facebook et Instagram avec la balise **`{{first_name|fallback}}`**. **Sur Instagram, Novalya ne remplace jamais la balise par le vrai prénom : seule la valeur de secours est utilisée.** Avec `Bonjour {{first_name|toi}}`, Instagram reçoit « Bonjour toi ». Avec une valeur de secours vide, aucun prénom n’est inséré. Vérifiez que le message reste lisible dans les deux cas. N’utilisez pas l’ancien token `[first name]` pour ce modèle partagé. ## Étape 2 : Paramètres de la campagne | Rythme | Intervalle | Conditions | |---|---|---| | Boost | 30–60 secondes | Pro et Business uniquement, au plus 20 envois | | Équilibré | 1–3 minutes | Rythme par défaut recommandé | | Prudent | 3–5 minutes | Rythme plus espacé | Une campagne cible au plus **50 prospects**. Le nombre choisi est un maximum, pas une garantie de profils disponibles ni un quota journalier Meta. Pour Boost, choisissez au plus 20 envois ; au-delà, utilisez un autre rythme proposé. Ces volumes de campagne sont distincts du quota mensuel du compte. Les nouvelles offres V2 incluent **300 / 500 / 700 messages par compte social et par mois** pour Starter / Pro / Business. Les quotas inclus sont isolés : un compte ne peut pas utiliser ceux d’un autre compte, même au sein du même Workspace. Un pack de messages éventuel alimente une réserve complémentaire partagée au Workspace. Les crédits IA sont une unité différente. Les droits historiques déjà accordés restent ceux de l’offre effective. ## Étape 3 : Filtres de ciblage 👤 Filtre par genre Disponible pour toutes les sources Facebook (groupes et posts). **Options disponibles :** - Homme - Femme - Les deux (pas de filtre) **⚠️ Précision :** Ce filtrage repose sur les données disponibles sur Facebook. Une légère marge d'erreur est possible (5-10%). --- 🔍 Filtre par mots-clés (groupes uniquement) **Disponibilité :** Uniquement pour les groupes Facebook** (pas pour les posts). Comment ça fonctionne ? Novalya analyse les informations visibles **sous le nom des membres** du groupe, par exemple : - Profession - Entreprise - Université - Localisation - Poste occupé 📝 Exemples de mots-clés **Mots-clés d'inclusion :** - CEO - Entrepreneur - Marketing - Paris - Consultant **Mots-clés d'exclusion (négatifs) :** - Étudiant - Retraité - Recherche emploi 💡 Utilisation avancée Il est possible de : - **Inclure** des mots-clés (filtre positif) - **Exclure** certains mots-clés (filtre négatif) - Combiner les deux pour un ciblage précis **Exemple de combinaison :** - Inclure : "CEO, Entrepreneur, Fondateur" - Exclure : "Étudiant, Recherche, Junior" Un article dédié détaille cette fonctionnalité avancée. [Voir l'article détaillé sur les mots-clés →](/fr/article/comment-utiliser-les-filtres-mots-cles-dans-les-groupes-facebook-inclusion-exclusion-1aktucj) --- 👍 Ciblage des interactions (posts uniquement) **Disponibilité :** Uniquement pour les posts Facebook** (pas pour les groupes). Pour les posts, vous devez choisir le type d'interaction à cibler : | Type d'interaction | Description | |-------------------|-------------| | **Commentaires** | Personnes ayant commenté le post | | **J'aime** | Personnes ayant aimé le post (toutes réactions) | **⚠️ Important :** Il n'est pas possible** de sélectionner les deux dans une même campagne. --- --- ## Étape 4 : Options avancées 🚫 Déjà ciblés par Novalya **Si l'option est activée :** - Les personnes déjà contactées via Novalya sur Facebook ne seront pas recontactées** **Ce qui n'est PAS pris en compte :** - Les messages envoyés manuellement** (hors Novalya) - Les messages envoyés sur **Instagram** (réseau séparé) **💡 Recommandation :** Laissez cette option activée pour éviter de contacter plusieurs fois les mêmes personnes. --- 💬 Personnes ayant une conversation existante **Si l'option est activée :** - Les personnes avec lesquelles une conversation Messenger existe déjà seront ignorées** **Utile pour :** - Éviter de re-contacter vos clients actuels - Éviter de re-contacter des prospects déjà en discussion - Se concentrer uniquement sur de nouveaux prospects --- --- ## Étape 5 : Ajouter des tags Les tags sont appliqués automatiquement au moment de l'envoi du message. 🏷️ Utilisation des tags **Vous pouvez :** - Sélectionner plusieurs tags** pour cette campagne - Définir un **tag principal** **Exemples de tags :** - Source : "Groupe Entrepreneurs Paris" - Statut : "Prospect froid" - Campagne : "Lancement Q1 2026" **💡 Avantage :** Les tags permettent de segmenter et suivre vos prospects dans le CRM Novalya. --- --- ## Confirmation avant lancement Avant l'envoi, un **écran récapitulatif** affiche tous vos paramètres : 📋 Récapitulatif complet - ✅ Le message sélectionné - ✅ La stratégie (Message seul ou + Demande d'ami) - ✅ Le volume configuré - ✅ L'intervalle choisi - ✅ Les filtres appliqués (genre, mots-clés, interactions) - ✅ Les options avancées activées - ✅ Les tags sélectionnés 🎯 Actions possibles | Action | Résultat | |--------|----------| | **Fermer** | Annule le lancement, garde les paramètres | | **Modifier les paramètres** | Retour à la configuration | | **Lancer la campagne** | Démarre immédiatement la prospection | --- --- ## Différences entre groupe et post Certaines fonctionnalités varient selon la source : | Fonction | Groupe | Post | |----------|--------|------| | **Filtre par genre** | ✅ Oui | ✅ Oui | | **Filtre par mots-clés** | ✅ Oui | ❌ Non | | **Ciblage Likes / Commentaires** | ❌ Non | ✅ Oui | | **Volume** | ✅ Oui | ✅ Oui | | **Intervalles** | ✅ Oui | ✅ Oui | | **Tags** | ✅ Oui | ✅ Oui | | **Options avancées** | ✅ Oui | ✅ Oui | --- --- ## Que se passe-t-il après le lancement ? Une fois la campagne lancée : 🚀 Déroulement automatique 1. **Scan des profils** - Novalya scanne les membres/interactions selon vos filtres - Applique les critères de genre, mots-clés, options avancées 2. **Envoi progressif** - Les messages sont envoyés selon l'intervalle choisi - Respect des pauses variables pour comportement naturel 3. **Application des tags** - Chaque personne contactée reçoit automatiquement les tags configurés 4. **Suivi en temps réel** - Progression visible sur le dashboard - Arrêt automatique en cas d'erreurs répétées --- --- ## Bonnes pratiques de configuration ✅ Recommandations **Pour un compte récent :** - Volume : 10-20 maximum - Intervalle : Optimisé ou Sécurisé - Stratégie : Message uniquement **Pour un compte établi :** - Volume : 40-50 par campagne - Intervalle : Efficace - Stratégie : Au choix selon votre approche **Pour tous :** - ✅ Activez "Déjà ciblés par Novalya" - ✅ Utilisez les filtres genre et mots-clés (groupes) - ✅ Testez vos messages sur petit volume d'abord --- --- ## FAQ **Puis-je lancer plusieurs campagnes Facebook en même temps ? Non. Vous pouvez lancer **une seule campagne Facebook à la fois**. Cependant, vous pouvez lancer **une campagne Facebook ET une campagne Instagram** simultanément (deux réseaux différents). **Exemple valide :** - ✅ 1 campagne Facebook active + 1 campagne Instagram active **Exemple invalide :** - ❌ 2 campagnes Facebook actives en même temps **Puis-je modifier une campagne en cours ? Non. Une fois lancée, la campagne suit les paramètres configurés. Vous pouvez arrêter la campagne, puis la relancer avec de nouveaux paramètres. **Que se passe-t-il si je ferme Chrome pendant la campagne ? La campagne s'arrête immédiatement. **Pour qu'une campagne fonctionne, vous devez :** - ✅ Chrome doit rester ouvert - ✅ Facebook doit rester connecté dans un onglet - ✅ L'ordinateur doit rester allumé - ✅ Désactiver la mise en veille automatique Les messages déjà envoyés restent envoyés. Les messages non envoyés restent en attente. Rouvrez Chrome pour que la campagne reprenne. [Voir l'article complet : Pourquoi Chrome doit rester ouvert ? →](/fr/article/pourquoi-google-chrome-doit-il-rester-ouvert-pendant-lutilisation-de-novalya-pat4y8) **Les filtres mots-clés sont-ils sensibles à la casse ? Non. "CEO", "ceo", "Ceo" sont équivalents. Novalya normalise automatiquement. **Combien de tags puis-je ajouter par campagne ? Il n'y a pas de limite technique. Cependant, pour garder votre CRM organisé, 2-3 tags par campagne sont généralement suffisants. --- --- ## Articles liés - [Comment ajouter un groupe Facebook ?](/fr/article/comment-ajouter-un-groupe-facebook-dans-novalya-1xtqe89) - [Comment ajouter un post Facebook ?](/fr/article/comment-ajouter-un-post-facebook-pour-prospecter-les-personnes-ayant-interagi-1cay0z) - [Comment utiliser les filtres par mots-clés ?](/fr/article/comment-utiliser-les-filtres-mots-cles-dans-les-groupes-facebook-inclusion-exclusion-1aktucj) - [Comment fonctionnent les intervalles ?](/fr/article/comment-fonctionnent-les-intervalles-boost-normal-prudent-et-securise-dans-novalya-131mj80) - [Quelles sont les limites d'envoi Facebook ?](/fr/article/quelles-sont-les-limites-denvoi-de-messages-sur-facebook-et-instagram-18kth5q) --- --- ## Besoin d'aide ? Si vous avez une question sur la configuration de campagne : 📧 **Email :** support@novalya.com 🎫 **Ticket Center :** Disponible depuis votre espace Novalya Notre équipe vise une réponse sous 24 heures les jours ouvrés.