> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment ajouter un post Instagram pour prospecter les personnes ayant interagi ? # Comment ajouter un post Instagram pour prospecter les personnes ayant interagi ? **Temps de lecture :** 4 min ## Résumé rapide Vous pouvez prospecter les personnes ayant interagi avec un post Instagram (likes ou commentaires). Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton présent directement sous la publication. --- ## Où se trouve le bouton ? Sous chaque post Instagram compatible, vous verrez un bouton d'import. ### Localisation du bouton ++Le bouton est affiché directement sous la publication Instagram.++ Le texte du bouton s'affiche dans la langue de votre compte Instagram : - Compte français : Texte en français - Compte anglais : Texte en anglais - Etc. --- ## Le bouton n'apparaît pas immédiatement ? Si vous ne voyez pas le bouton sous un post : ### Solutions à essayer **Étape 1 : Cliquez sur le post pour l'ouvrir** - Certains posts nécessitent d'être ouverts en plein écran **Étape 2 : Rechargez la page** - Parfois l'extension a besoin de quelques secondes pour charger **Étape 3 : Vérifiez que l'extension est active** - Icône Novalya visible dans Chrome - Extension activée dans `chrome://extensions/` **Étape 4 : Actualisez Instagram** - Fermez et rouvrez l'onglet Instagram --- ## Quels types de posts peuvent être utilisés ? Novalya supporte plusieurs types de publications Instagram : | Type de post | Compatible | |--------------|-----------| | **Post de profil personnel** | Oui | | **Post de page professionnelle** | Oui | | **Reel Instagram** | Oui | | **Carousel (plusieurs images)** | Oui | || Tant que le bouton est visible sous le post, celui-ci est compatible avec Novalya. --- ## Que se passe-t-il lorsque je clique sur le bouton ? ### Processus d'ajout Lorsque vous cliquez sur le bouton : **1. Le post est enregistré comme source dans Novalya** - URL du post sauvegardée - Type d'interactions disponibles identifié **2. Aucun message n'est envoyé à ce stade** - Vous êtes seulement en train d'ajouter une source - La prospection démarre uniquement quand vous lancez une campagne **3. Aucun profil n'est stocké immédiatement** - Les profils ayant interagi ne sont pas téléchargés - Le scan se fait au moment du lancement de la campagne | Avantage : Les interactions restent à jour. Quand vous lancez votre campagne, Novalya scanne les personnes ayant interagi à ce moment-là. ### Mettre à jour les interactions (resynchronisation) Les posts évoluent : nouveaux likes et commentaires s'ajoutent avec le temps. **Exemple :** - Post ajouté après 30 minutes : 50 likes - 24 heures plus tard : 120 likes **Comment récupérer les nouvelles interactions ?** **Option 1 : Resynchronisation manuelle** - Cliquez sur les ++trois points (...)++ à droite du post dans Novalya - Sélectionnez "Synchroniser" - Novalya récupère les dernières données (nouveaux likes, commentaires) **Option 2 : Resynchronisation automatique** - Lancez simplement une prospection sur ce post - Novalya resynchronise automatiquement avant de commencer | Pour maximiser votre portée, attendez quelques jours après publication avant de lancer votre campagne, ou resynchronisez régulièrement pour capter les nouvelles interactions. --- ## Où retrouver mes posts Instagram ajoutés ? ### Accéder à la liste Une fois le post ajouté, retrouvez-le dans votre tableau de bord Novalya : **Navigation :** 1. Connectez-vous à [app.novalya.com](https://app.novalya.com) 2. Cliquez sur **Instagram** > **Prospection** **Dans la liste :** - Vous voyez tous vos posts Instagram ajoutés - Colonne ++Type++ affiche "Post" - Colonne "Source" affiche le lien du post > **Exemple :** > > Type : Post > Source : instagram.com/p/ABC123... > Actions : Paramètres | Envoyer --- ## Choix du type d'interaction Lors de la configuration de votre campagne, vous devrez choisir le type d'interaction à cibler. ### Une seule interaction par campagne | Type d'interaction | Description | |-------------------|-------------| | **Likes uniquement** | Prospecter les personnes ayant aimé le post | | **Commentaires uniquement** | Prospecter les personnes ayant commenté le post | ||| Il n'est pas possible de prospecter les likes ET les commentaires simultanément sur une même campagne. ### Solution pour cibler les deux Pour prospecter à la fois les likes et les commentaires : **Créez deux campagnes distinctes :** - Campagne 1 : Cible les likes du post - Campagne 2 : Cible les commentaires du post | Novalya détecte automatiquement les doublons : une personne ayant liké ET commenté ne recevra qu'un seul message. ### Limitation Instagram : Likes cachés ||| Certains comptes Instagram peuvent masquer leurs likes. Dans ce cas, ++Novalya ne pourra récupérer que 50 likes maximum++ sur le post. **Important :** Cette limitation s'applique uniquement aux ++posts d'autres comptes++. Sur vos propres posts, vous avez accès à tous vos likes sans limitation. **Pourquoi cette limitation (autres comptes) ?** - C'est une restriction Instagram, pas une limitation Novalya - Instagram ne rend visible que 50 likes maximum quand ils sont masqués - Cette limitation n'existe pas sur Facebook **Les commentaires ne sont jamais cachés :** - ++Tous les commentaires restent toujours visibles++ - Si un post (d'un autre compte) a des likes masqués, privilégiez le ciblage des commentaires - Vous accédez ainsi à l'ensemble des personnes ayant commenté | Si un post d'un autre compte a beaucoup de likes mais vous n'en voyez que quelques-uns, privilégiez le ciblage "Commentaires" pour maximiser votre portée. --- ## Différence avec les profils Instagram La prospection de la liste des followers Instagram est **bientôt disponible** et **n’est pas lancée en Live**. Elle est prévue pour Business. Il n’y a pas de procédure « Save followers » à suivre actuellement, ni de date de lancement annoncée dans ce guide. Une mise à jour précisera la procédure et les limites lors du lancement. ## Bonnes pratiques ### Choisir les bons posts **Posts performants pour la prospection :** - Posts avec beaucoup d'interactions récentes - Posts dans votre niche/thématique - Posts de concurrents ou leaders de votre secteur - Posts de groupes/communautés ciblées **Évitez :** - Posts trop anciens (interactions datées) - Posts sans rapport avec votre offre - Posts avec trop peu d'interactions ### Timing optimal | Ajoutez vos posts au bon moment pour maximiser les interactions fraîches lors du lancement de votre campagne. --- ## FAQ ### Puis-je ajouter le même post plusieurs fois ? Non. Une fois qu'un post Instagram est ajouté comme source, il est enregistré dans Novalya. Vous ne pouvez pas ajouter le même post une deuxième fois. | Un post peut être utilisé pour plusieurs campagnes différentes, mais il n'est ajouté qu'une seule fois comme source. ### Combien de posts puis-je ajouter ? Il n'y a pas de limite au nombre de posts que vous pouvez ajouter comme sources. ### Le post doit-il être public ? Oui. Novalya ne peut accéder qu'aux posts publics visibles sur Instagram. ### Que se passe-t-il si le post est supprimé ? Si le post est supprimé après l'avoir ajouté, la source ne fonctionnera plus. Novalya vous alertera lors du lancement de la campagne. ### Les stories Instagram sont-elles compatibles ? Non. Seuls les posts permanents Instagram sont compatibles, pas les stories éphémères. --- ## Articles liés | [Comment configurer une campagne Instagram ?](/fr/article/comment-configurer-et-lancer-une-campagne-de-prospection-instagram-5t48xo) | [Comment ajouter un profil Instagram comme source ?](/fr/article/comment-ajouter-un-profil-instagram-pour-prospecter-ses-abonnes-followers-15lpg33) | [Quelles sont les limites d'envoi Instagram ?](/fr/article/quelles-sont-les-limites-denvoi-de-messages-sur-facebook-et-instagram-18kth5q) --- ## Besoin d'aide ? Le plus rapide est d'ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya : votre compte y est déjà identifié, nous n'avons donc rien à vous redemander pour retrouver votre abonnement. | [Ouvrir un ticket depuis votre espace Novalya](https://app.novalya.com) (dans le menu d’aide, ouvrez le centre de tickets) Vous pouvez aussi écrire à **support@novalya.com**. Dans ce cas, indiquez l'adresse email de votre compte et, si vous le pouvez, une capture d'écran de ce que vous voyez à l'écran : c'est ce qui nous permet de répondre juste du premier coup.