> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment ajouter un groupe Facebook dans Novalya ? # Comment ajouter un groupe Facebook dans Novalya ? **Temps de lecture :** 2 min --- ## Résumé rapide Pour prospecter depuis un groupe Facebook, vous devez d'abord ajouter le groupe dans Novalya. Les membres ne sont pas importés immédiatement : le scan se fait uniquement au moment du lancement de la campagne. --- --- ## Étape 1 : Ouvrir le groupe Facebook 📋 Procédure 1. **Rendez-vous sur la page du groupe Facebook** que vous souhaitez utiliser - Ouvrez le groupe dans Chrome 2. **Localisez le bouton d'import** - Sous le nom du groupe, vous verrez le bouton : - **"Importer les membres"** 3. **Cliquez sur le bouton** - Une fenêtre s'ouvre avec les options d'import --- --- ## Étape 2 : Choisir le type de membres à afficher Une fenêtre s'ouvre avec **deux options** : 1️⃣ Tous les membres **Description :** - Affiche l'ensemble des membres du groupe - Accès à tous les profils disponibles dans le groupe **Quand l'utiliser :** - Groupes de petite taille (< 1000 membres) - Prospection large sans ciblage spécifique --- 2️⃣ Membres avec choses en commun (Recommandé ✅) **Description :** - Affiche uniquement les membres ayant des éléments en commun avec vous : - Amis communs - Centres d'intérêt similaires - Connexions partagées **Pourquoi c'est recommandé :** - ✅ Prospection plus ciblée - ✅ Messages plus naturels - ✅ Meilleur taux de réponse - ✅ Moins de signalements spam **Quand l'utiliser :** - Groupes de grande taille - Première prospection dans un groupe - Recherche de prospects qualifiés --- --- ## Important : les membres ne sont pas importés immédiatement 🔍 Comment fonctionne l'import ? Lorsque vous ajoutez un groupe dans Novalya : | Étape | Ce qui se passe | |-------|-----------------| | **Ajout du groupe** | Le groupe est enregistré dans Novalya | | **Stockage** | Les membres ne sont pas stockés dans la plateforme | | **Scan** | Se fait uniquement au **lancement de la campagne** | | **Filtres** | S'appliquent lors du scan (genre, mots-clés, etc.) | **💡 Avantage :** Les données restent toujours à jour. Quand vous lancez une campagne, Novalya scanne les membres actuels du groupe à ce moment-là. --- --- ## Groupes publics vs groupes privés 📊 Différences de fonctionnement | Type de groupe | Conditions d'accès | |----------------|-------------------| | **Groupe public** | ✅ Peut être ajouté sans être membre | | **Groupe privé** | ⚠️ Vous devez être membre du groupe | **Pour un groupe privé :** - Rejoignez le groupe d'abord - Attendez l'approbation de votre demande - Puis ajoutez-le dans Novalya --- --- ## Vérification de l'ajout réussi Une fois le groupe ajouté, vous verrez : ✅ Confirmation visuelle - Le groupe apparaît dans votre **liste de groupes** Novalya - Le nom du groupe est affiché - Vous pouvez maintenant créer une campagne sur ce groupe --- --- ## Étape suivante : lancer une campagne Une fois le groupe ajouté, vous pourrez : 🚀 Configuration de campagne 1. **Paramétrer votre message** - Créer des variants pour éviter répétition 2. **Choisir vos filtres** - Genre - Mots-clés dans le profil - Activité récente 3. **Définir l'intervalle** - Boost, Normal, Prudent, ou Sécurisé 4. **Lancer la campagne** - Le scan des membres commence - L'envoi démarre selon vos paramètres [Voir l'article : Comment lancer une campagne de prospection ? →](/fr/article/comment-configurer-et-lancer-une-campagne-de-prospection-facebook-sur-novalya-s1alcl) --- --- ## Problèmes courants ❌ Le bouton "Importer les membres" n'apparaît pas **Causes possibles :** | Cause | Solution | |-------|----------| | Extension non active | Vérifiez que l'extension Novalya est activée dans Chrome | | Mauvais navigateur | Assurez-vous d'utiliser Google Chrome | | Page non chargée | Rechargez la page du groupe | | Compte non connecté | Reconnectez votre compte Facebook dans Novalya | --- ❌ "Impossible d'accéder aux membres" **Cause :** Groupe privé dont vous n'êtes pas membre. **Solution :** 1. Rejoignez le groupe Facebook 2. Attendez l'approbation 3. Réessayez d'ajouter le groupe dans Novalya --- ❌ Le groupe ne s'ajoute pas **Cause :** Erreur de connexion ou restriction du groupe. **Solution :** 1. Vérifiez votre connexion Internet 2. Actualisez la page du groupe 3. Vérifiez que vous avez accès aux membres du groupe 4. Réessayez --- --- ## Combien de groupes puis-je ajouter ? 📊 Limites Il n'y a **pas de limite** au nombre de groupes que vous pouvez ajouter dans Novalya. **Recommandation :** - Ajoutez tous les groupes pertinents pour votre prospection - Organisez-les par niche ou thématique - Testez différents groupes pour identifier les plus performants --- --- ## FAQ **Les membres du groupe sont-ils stockés dans Novalya ? Non. Seul le **groupe lui-même** est enregistré. Les membres sont scannés uniquement au moment où vous lancez une campagne, garantissant des données toujours à jour. **Puis-je ajouter un groupe dont je ne suis pas membre ? Oui, si c'est un **groupe public**. Pour les groupes privés, vous devez obligatoirement en être membre. **Combien de temps prend le scan des membres ? Cela dépend de la taille du groupe : - Petit groupe (< 500 membres) : quelques secondes - Groupe moyen (500-5000 membres) : 1-2 minutes - Grand groupe (> 5000 membres) : 3-5 minutes Le scan se fait automatiquement, vous n'avez rien à faire. **Puis-je retirer un groupe ajouté ? Oui. Vous pouvez supprimer un groupe de votre liste à tout moment dans les paramètres de Novalya. **Les filtres s'appliquent-ils pendant le scan ? Oui. Les filtres (genre, mots-clés, etc.) que vous configurez dans votre campagne s'appliquent automatiquement lors du scan des membres du groupe. --- --- ## Articles liés - [Comment lancer une campagne de prospection sur Facebook ?](/fr/article/comment-configurer-et-lancer-une-campagne-de-prospection-facebook-sur-novalya-s1alcl) - [Comment utiliser les filtres de prospection ?](/fr/article/comment-utiliser-les-filtres-mots-cles-dans-les-groupes-facebook-inclusion-exclusion-1aktucj) - [Comment connecter Facebook à Novalya ?](/fr/article/comment-connecter-mon-compte-facebook-a-novalya-1ooah1f) --- --- ## Toujours bloqué ? Si vous ne voyez pas le bouton "Importer les membres" ou rencontrez un problème : 📧 **Email :** support@novalya.com 🎫 **Ticket Center :** Disponible depuis votre espace Novalya Notre équipe vise une réponse sous 24 heures les jours ouvrés.