> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Combien de pipelines puis-je créer selon mon plan ? # Combien de pipelines puis-je créer selon mon plan ? **Temps de lecture :** 2 min **Résumé rapide :** Le nombre de pipelines disponibles dépend de votre plan : 3, 10 ou 25. Ce quota est global à votre compte Novalya et se partage entre Facebook et Instagram. --- ## Quelle grille s'applique à votre abonnement ? Les **noms de plans, montants et quotas anciens cités plus bas sont des exemples historiques**, et non les conditions de la nouvelle grille. Un même nom commercial ne suffit pas à identifier votre offre. Vérifiez votre abonnement et ses conditions avant d'appliquer un exemple. Pour une nouvelle offre par emplacement Starter / Pro / Business, les quotas inclus sont **300 / 500 / 700 messages par compte et par mois**, et **5 / 10 / 15 pipelines par compte**. Les messages inclus sont isolés par compte. Les plafonds de la nouvelle grille sont **5 / 10 / 15 emplacements achetés**. Ces règles s'appliquent à la nouvelle offre correspondante et ne réduisent pas les droits historiques déjà accordés. Le montant de base d'une offre par emplacement est le prix unitaire de la période × les emplacements achetés, avec les remises, prorata, avoirs et taxes éventuellement indiqués sur la facture. Ce n'est pas un calcul à partir des seuls comptes connectés. Pour vos prix et limites exacts, consultez votre souscription et l'article sur les plans. --- ## Pipelines disponibles par plan Le nombre de pipelines que vous pouvez créer dépend de votre plan d'abonnement : | Plan | Pipelines disponibles | |------|----------------------| | **Starter** | 3 pipelines | | **Essential** | 10 pipelines | | **Advanced** | 25 pipelines | --- ## Quota global (partagé Facebook / Instagram) Les pipelines ne sont pas liées à un réseau spécifique. Votre quota est ++global++ et se partage entre Facebook et Instagram. **Exemples concrets :** **Si vous avez 10 pipelines :** - Vous pouvez créer ++8 pipelines Facebook + 2 pipelines Instagram++ - Ou ++5 pipelines Facebook + 5 pipelines Instagram++ - Ou ++10 pipelines Facebook + 0 pipeline Instagram++ ||| Si vous créez 10 pipelines sur Facebook, vous ne pourrez ++plus en créer sur Instagram++ tant que vous n'en supprimez pas. | À savoir : Aujourd'hui, ++pipeline = tag++. Créer une pipeline applique automatiquement un tag du même nom. --- ## Bonnes pratiques d'organisation ### Recommandations pour optimiser vos pipelines **Pour éviter d'épuiser vos pipelines trop vite :** **1. Utilisez des pipelines "par objectif"** - ✅ Exemple : "Prospects", "Clients", "Partenaires" - ❌ Évitez : "Campagne lundi", "Campagne mardi", etc. **2. Évitez de créer une pipeline par micro-campagne** - ✅ Utilisez plutôt les ++étapes++ pour structurer le suivi - ✅ Une pipeline "Prospection Q1" avec étapes "Contacté", "Conversation", "Relance" - ❌ Évitez : Pipeline par jour ou par semaine **3. Utilisez les étapes pour la progression** - Les étapes permettent de suivre l'avancement sans multiplier les pipelines - Déplacez les contacts entre étapes au fur et à mesure --- ## Exemples d'organisation efficace ### Avec 3 pipelines (Plan Starter) **Organisation simple :** ``` 1. Prospects (jaune) ├─ Contacté ├─ Conversation └─ À relancer 2. Clients (vert) ├─ Actif ├─ Inactif └─ VIP 3. Partenaires (rouge) ├─ Potentiel └─ Actif ``` --- ### Avec 10 pipelines (Plan Essential) **Organisation avancée :** ``` Suivi commercial : 1. Prospects chauds 2. Prospects tièdes 3. Clients actifs 4. Clients inactifs Campagnes temporaires : 5. Campagne Q1 6. Événement mars Segmentation : 7. VIP 8. Partenaires 9. Relance 30j 10. Archive ``` --- ### Avec 25 pipelines (Plan Advanced) **Organisation très granulaire :** - Segmentation par produit/service - Pipelines temporaires par campagne - Segmentation géographique - Multi-équipes - Archives et suivis spécifiques --- ## FAQ **Que se passe-t-il si j'atteins ma limite de pipelines ?** Vous ne pourrez plus créer de nouvelles pipelines tant que vous n'en supprimez pas. Vous devrez supprimer une pipeline existante pour libérer de l'espace. **Puis-je changer de plan pour avoir plus de pipelines ?** Oui. En passant à un plan supérieur, vous débloquez ++immédiatement++ plus de pipelines. **Si je supprime une pipeline, je récupère la place ?** Oui. Supprimer une pipeline libère ++immédiatement++ une place dans votre quota. **Les contacts comptent-ils dans le quota ?** Non. Le quota concerne uniquement le ++nombre de pipelines++, pas le nombre de contacts. Vous pouvez avoir autant de contacts que vous voulez dans vos pipelines. **Un contact dans plusieurs pipelines compte-t-il plusieurs fois ?** Non. Un contact peut être dans plusieurs pipelines sans impact sur le quota. Le quota concerne uniquement le nombre de pipelines créées. --- || **Articles liés :** || - Comment créer une pipeline et choisir sa couleur ? || - Quelle différence entre pipeline, tag et étape ? || - Comment gérer les étapes d'une pipeline ? || - Que se passe-t-il si je supprime une pipeline ? --- ## Besoin d'aide ? Si vous avez des questions sur les quotas de pipelines, notre équipe support est disponible : - **Email :** support@novalya.com - **Ticket Center :** Disponible depuis votre espace Novalya Notre équipe vise une réponse sous 24 heures les jours ouvrés.