> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Wie verwende ich die Schlüsselwort-Filter in Facebook-Gruppen (Einschluss & Ausschluss)? # Wie verwende ich die Schlüsselwort-Filter in Facebook-Gruppen (Einschluss & Ausschluss)? **Lesezeit:** 4 Min. **Kurzzusammenfassung:** Mit den Schlüsselwort-Filtern können Sie bestimmte Mitglieder einer Facebook-Gruppe anhand der unter ihrem Namen sichtbaren Informationen (Beruf, Stadt, Beschreibung) gezielt ansprechen. Sie erstellen wiederverwendbare Schlüsselwort-Gruppen mit positiven Schlüsselwörtern (Einschluss) und negativen Schlüsselwörtern (Ausschluss). --- ## Wozu dienen die Schlüsselwort-Filter? Mit Schlüsselwörtern können Sie bestimmte Mitglieder einer Facebook-Gruppe ++gezielt ansprechen++, ausgehend von den in der Mitgliederliste sichtbaren Informationen. ### Ansprechbare Informationen Die Schlüsselwörter werden abgeglichen mit: - Dem ++**Namen und Vornamen**++ des Mitglieds - Den ++**1 bis 2 Zeilen unter dem Namen**++, die oft Folgendes enthalten: - Beruf (z. B. „Coach für persönliche Entwicklung") - Stadt (z. B. „Paris, Frankreich") - Kurze Beschreibung (z. B. „Unternehmer • CEO") - Aktuelle Position (z. B. „Gründer bei StartupXYZ") || Novalya „errät" die Schlüsselwörter nicht. Sie müssen dem entsprechen, was in Facebook ++tatsächlich sichtbar++ ist. --- ## Wie erstelle ich eine Schlüsselwort-Gruppe? ### Schritt 1: Auf die Bibliothek zugreifen 1. Gehen Sie in Ihren Novalya-Bereich (app.novalya.com) 2. Gehen Sie zu ++**Bibliothek**++ (Menü links) 3. Klicken Sie auf ++**Schlüsselwörter**++ 4. Klicken Sie auf ++**Neu erstellen**++ (blaue Schaltfläche oben rechts) ### Schritt 2: Die Schlüsselwort-Gruppe konfigurieren Es öffnet sich ein Fenster mit 3 Feldern: **1. Name Ihrer Schlüsselwörter** - Geben Sie der Gruppe einen aussagekräftigen Namen - Z. B.: „CEO — Unternehmer", „Coaches", „Immobilien Paris" **2. Positive Schlüsselwörter** - Fügen Sie die ++einzuschließenden++ Begriffe hinzu - Die Schlüsselwörter erscheinen in ++Grün++ **3. Negative Schlüsselwörter** - Fügen Sie die ++auszuschließenden++ Begriffe hinzu - Die Schlüsselwörter erscheinen in ++Rot++ ### Schritt 3: Speichern - Klicken Sie auf ++**Absenden**++ - Die Schlüsselwort-Gruppe wird in Ihrer Bibliothek gespeichert --- ## Wie gebe ich die Schlüsselwörter ein? ### Eingabemethoden Sie können ein Schlüsselwort auf 2 Arten hinzufügen: - Tippen Sie das Wort ein und drücken Sie dann ++**Enter**++ - Oder trennen Sie es mit einem ++Komma++ **Eingabebeispiel:** ``` coach, consultant, formateur ``` Ergebnis: 3 separate Schlüsselwörter werden erstellt ### Visuelle Bestätigung Ein Schlüsselwort ist bestätigt, wenn es zu Folgendem wird: - ++**Grüner Chip**++ (positive Schlüsselwörter) - ++**Roter Chip**++ (negative Schlüsselwörter) || Sie können ein Schlüsselwort löschen, indem Sie auf das ✕ auf seinem Chip klicken. --- ## Positive Schlüsselwörter (Einschluss) Die positiven Schlüsselwörter dienen dazu, die Mitglieder ++einzuschließen++, die diese Begriffe in ihren sichtbaren Informationen enthalten. ### Funktionsweise **Beispiel:** - Positives Schlüsselwort: `coach` - Ergebnis: Schließt „Coach persönl. Entwicklung", „Fitness-Coach", „Life Coach" ein ### Unabhängigkeit von Groß- und Kleinschreibung Die Schlüsselwörter sind ++unabhängig von Groß- und Kleinschreibung++: - `Coach` = `coach` = `COACH` = `CoAcH` ### Varianten und Synonyme **Empfehlung:** Fügen Sie die gängigen Varianten hinzu **Beispiel, um Unternehmer anzusprechen:** ``` Positive: entrepreneur, entrepreneuse, CEO, PDG, chef d'entreprise, fondateur, fondatrice, co-fondateur, dirigeant, dirigeante ``` --- ## Negative Schlüsselwörter (Ausschluss) Die negativen Schlüsselwörter dienen dazu, die Mitglieder ++auszuschließen++, die bestimmte Begriffe enthalten. ### Funktionsweise **Beispiel:** - Positive: `coach` - Negative: `dev perso`, `étudiant` - Ergebnis: Schließt „Fitness-Coach" ein, aber schließt „Coach persönl. Entwicklung" und „Student im Coaching" aus ### Anwendungsfälle **Nicht relevante Branchen ausschließen:** ``` Positive: consultant Negative: IT, informatique, développeur ``` **Status ausschließen:** ``` Positive: entrepreneur Negative: étudiant, stagiaire, retraité ``` **Bestimmte Wettbewerber ausschließen:** ``` Negative: NameUnternehmenA, NameUnternehmenB ``` --- ## Bewährte Vorgehensweisen (sehr wichtig) ### 1. Kopieren Sie die echten Begriffe aus Facebook || ++**Kritische Empfehlung:**++ Kopieren Sie die Begriffe ++so, wie sie erscheinen++ in Facebook. **Methode:** 1. Gehen Sie zur Facebook-Gruppe 2. Sehen Sie sich die Mitgliederliste an 3. ++**Kopieren Sie exakt**++ die unter den Namen sichtbaren Begriffe 4. Fügen Sie sie in Ihre Novalya-Schlüsselwörter ein **Warum:** - Vermeidet Begriffe, die nichts abgleichen - Gewährleistet die korrekte Zielansprache - Reduziert Konfigurationsfehler ### 2. Ausgewogenheit der Zielansprache ||| **Zu wenige positive Schlüsselwörter** = zu strenge Zielansprache → wenige oder ++keine Profile++ gefunden ||| **Zu viele negative Schlüsselwörter** = zu starker Ausschluss → wenige oder ++keine Profile++ gefunden **Empfohlenes Vorgehen:** - Beginnen Sie mit 3-5 positiven Schlüsselwörtern - Fügen Sie bei Bedarf 1-2 negative Schlüsselwörter hinzu - Testen Sie mit kleinem Volumen - Passen Sie je nach Ergebnissen an ### 3. Testen Sie vor dem massenhaften Start - Konfigurieren Sie Ihre Schlüsselwörter - Starten Sie eine Testkampagne (10-20 Nachrichten) - Prüfen Sie, ob die angesprochenen Profile gut passen - Passen Sie bei Bedarf an --- ## Eine Schlüsselwort-Gruppe in einer Kampagne verwenden ### Beim Start 1. Konfigurieren Sie Ihre Facebook-Kampagne (importierte Gruppe) 2. Bei der Phase ++**Filter**++ 3. Wählen Sie die in Ihrer Bibliothek erstellte ++**Schlüsselwort-Gruppe**++ aus 4. Setzen Sie die Konfiguration fort || Die Filterung wird ++beim Start der Kampagne++ angewendet, nicht beim Import der Gruppe. ### Wiederverwendung Die Schlüsselwort-Gruppen sind ++wiederverwendbar++: - Einmal erstellen - In mehreren Kampagnen verwenden - Jederzeit in der Bibliothek bearbeiten --- ## Was passiert, wenn es zu restriktiv ist? Wenn Ihre Filter zu streng sind, findet Novalya möglicherweise ++sehr wenige infrage kommende Profile++ (oder gar keine). ### Symptome - Kampagne, die kein Profil findet - Kampagne, die sofort stoppt - Anzahl gesendeter Nachrichten = 0 ### Lösungen 1. ++**Reduzieren**++ Sie die Anzahl der negativen Schlüsselwörter 2. ++**Vereinfachen**++ Sie die positiven Schlüsselwörter (allgemeinere Begriffe) 3. ++**Prüfen**++ Sie, ob die Begriffe in Facebook wirklich existieren 4. ++**Testen**++ Sie zuerst mit einem einzigen positiven Schlüsselwort --- ## Konkrete Beispiele ### Beispiel 1: Coaches ansprechen (einfach) **Schlüsselwort-Gruppe: „Coaches"** - Positive: `coach, coaching` - Negative: keine **Ergebnis:** Alle Mitglieder mit „coach" oder „coaching" in ihren Informationen --- ### Beispiel 2: Eine Branche ausschließen (mittel) **Schlüsselwort-Gruppe: „Coaches außer persönl. Entwicklung"** - Positive: `coach, coaching` - Negative: `développement personnel, dev perso` **Ergebnis:** Coaches AUSSER denen in der persönlichen Entwicklung --- ### Beispiel 3: Präzise Zielansprache mit mehreren Kriterien (fortgeschritten) **Schlüsselwort-Gruppe: „Tech-Unternehmer Paris"** - Positive: `entrepreneur, CEO, fondateur, startup, tech, Paris` - Negative: `étudiant, stagiaire, retraité` **Ergebnis:** Tech-Unternehmer in Paris, unter Ausschluss von Studenten/Praktikanten --- ### Beispiel 4: Immobilien (spezifische Branche) **Schlüsselwort-Gruppe: „Immobilienmakler"** - Positive: `agent immobilier, immobilier, real estate, négociateur` - Negative: `étudiant, assistant` **Ergebnis:** Aktive Immobilienfachleute --- ## FAQ **Funktionieren die Schlüsselwörter auf den Informationen des vollständigen Profils?** Nein. Die Schlüsselwörter werden ausschließlich auf den ++in der Mitgliederliste sichtbaren Informationen++ der Gruppe abgeglichen (Name + 1-2 Zeilen unter dem Namen). Sie scannen nicht das vollständige Profil. **Kann ich Ausdrücke mit mehreren Wörtern verwenden?** Ja. Beispiel: `chef d'entreprise` ist ein gültiges Schlüsselwort (zählt als 1 einziger Begriff). **Gibt es eine Empfindlichkeit gegenüber Akzenten?** Die Schlüsselwörter sind im Allgemeinen tolerant, aber um die Ergebnisse zu maximieren, fügen Sie die Varianten hinzu: - `entrepreneur` UND `entrepreneur` (falls Akzent-Varianten möglich sind) **Wie viele Schlüsselwörter kann ich hinzufügen?** Es gibt keine technische Begrenzung, aber wir empfehlen: - maximal 3-10 positive Schlüsselwörter - maximal 0-5 negative Schlüsselwörter - Je mehr Sie hinzufügen, desto restriktiver wird die Zielansprache **Kann ich eine Schlüsselwort-Gruppe ändern, nachdem ich sie in einer Kampagne verwendet habe?** Ja. Die Änderungen gelten für ++zukünftige Kampagnen++. Bereits gestartete Kampagnen behalten die ursprüngliche Konfiguration bei. --- || **Verwandte Artikel:** || - Was ist der Unterschied zwischen „Alle Mitglieder" und „Mitglieder mit Gemeinsamkeiten"? || - Wie füge ich eine Facebook-Gruppe als Prospektionsquelle hinzu? || - Wie konfiguriere und starte ich eine Facebook-Prospektionskampagne? || - Warum stoppt Novalya mitten in einer Kampagne? (zu strenge Filter) --- ## Brauchen Sie Hilfe? Wenn Sie Fragen zur Konfiguration der Schlüsselwörter haben: - **Ticket Center:** Verfügbar in Ihrem Novalya-Bereich - **E-Mail:** support@novalya.com Unser Team bemüht sich, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.