> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Wie verbinde ich mein Facebook-Konto mit Novalya? # Wie verbinde ich mein Facebook-Konto mit Novalya? **Lesezeit:** 3 Min. --- ## Kurzübersicht Um Facebook mit Novalya zu verbinden, müssen Sie in Google Chrome mit genau dem Profil oder Unterkonto angemeldet sein, das Sie verwenden möchten. Das aktuell in Chrome aktive Konto wird mit Novalya verknüpft. --- --- ## Schritte zur Facebook-Verbindung 📋 Vollständige Vorgehensweise in 6 Schritten **1. Melden Sie sich in Ihrem Novalya-Bereich an** - Gehen Sie auf [app.novalya.com](https://app.novalya.com) - Authentifizieren Sie sich mit Ihren Zugangsdaten **2. Stellen Sie sicher, dass Sie in Chrome bereits mit dem richtigen Facebook-Konto angemeldet sind** - Öffnen Sie einen Facebook.com-Tab - Prüfen Sie, welches Profil aktiv ist - Falls nötig, **melden Sie sich** vom falschen Konto **ab** und melden Sie sich wieder mit dem richtigen Profil an **3. Klicken Sie in Ihrem Novalya-Bereich auf „Facebook verbinden“** - Schaltfläche sichtbar auf dem Haupt-Dashboard **4. Ein Facebook-Fenster öffnet sich automatisch** - Novalya ruft die Daten des in Chrome aktiven Kontos ab **5. Eine Bestätigungsmeldung erscheint** - Sie werden gebeten, das erkannte Konto zu bestätigen - Prüfen Sie, ob es das richtige Profil ist (Name + Foto) **6. Klicken Sie auf „Ja“, um zu bestätigen** - Das ausgewählte Konto wird mit Ihrem Novalya-Konto verknüpft - ✅ Verbindung hergestellt! --- --- ## Mit Novalya kompatible Profile ✅ Persönliches Facebook-Profil **Kompatibel** und empfohlen. Das ist Ihr klassisches Facebook-Profil mit Ihrem Vor- und Nachnamen. Das ist der häufigste Kontotyp für die Prospektion. ✅ Facebook-Unterkonto Die **Unterprofile**, die von einem persönlichen Konto aus erstellt werden, sind kompatibel. Mit Unterkonten können Sie Privatleben und berufliche Prospektion trennen und gleichzeitig mit demselben Hauptkonto verbunden bleiben. ❌ Facebook-Seiten **Nicht kompatibel.** Professionelle Facebook-Seiten können keine privaten Nachrichten wie ein Profil versenden. Meta behält die private Nachrichtenfunktion ausschließlich persönlichen Profilen und Unterkonten vor. **💡 Lösung:** Wenn Sie nur eine Seite haben, erstellen Sie zuerst ein persönliches Profil und verbinden Sie es anschließend mit Novalya. --- --- ## Überprüfung der erfolgreichen Verbindung Sobald Sie verbunden sind, sehen Sie auf dem Novalya-Dashboard: Indikatoren für eine aktive Verbindung ✅ Ihr **Profilfoto** von Facebook ✅ Ihren **vollständigen Namen** ✅ Den Status **„Verbunden“** in Grün ✅ Die Möglichkeit, Ihre ersten Kampagnen zu starten --- --- ## Häufige Fehler und Lösungen ❌ „Dieses Konto ist kein persönliches Profil“ **Problem:** Sie haben versucht, eine Facebook-Seite anstelle Ihres Profils zu verbinden. **Lösung:** 1. Trennen Sie die Seite 2. Melden Sie sich erneut mit Ihrem persönlichen Facebook-Profil an 3. Wenn Sie nur eine Seite ohne Profil haben, erstellen Sie zuerst ein persönliches Profil ❌ „Verbindungsfehler“ **Mögliche Ursachen und Lösungen:** | Ursache | Lösung | |-------|----------| | Internetverbindung | Überprüfen Sie Ihr Netzwerk | | Chrome-Cache | Leeren Sie den Cache (`Strg+Umschalt+Entf` (Windows) oder `Cmd+Umschalt+Entf` (Mac)) | | Werbeblocker | Deaktivieren Sie AdBlock, uBlock auf app.novalya.com | | Blockierte Pop-ups | Erlauben Sie Pop-ups für app.novalya.com | | Abgelaufene Sitzung | Melden Sie sich manuell erneut bei Facebook an | ❌ „Facebook bereits in einem anderen Tab geöffnet“ **Problem:** Facebook ist bereits an anderer Stelle angemeldet, und das erzeugt einen Konflikt. **Lösung:** 1. Schließen Sie alle geöffneten Facebook-Tabs 2. Melden Sie sich ausschließlich über Novalya erneut an 3. Lassen Sie den Facebook-Tab nach der Verbindung geöffnet ❌ „Die Chrome-Erweiterung ist nicht installiert“ **Problem:** Die Erweiterung wurde nicht korrekt installiert. **Lösung:** 1. Prüfen Sie unter `chrome://extensions/`, ob „Novalya“ erscheint 2. Falls nicht vorhanden, installieren Sie sie erneut über den Chrome Web Store 3. Aktivieren Sie die Erweiterung, falls sie deaktiviert ist --- --- ## FAQ **Kann ich mehrere Facebook-Konten in Novalya verbinden? Nein. Novalya erlaubt es, **nur ein einziges Facebook-Konto** pro Novalya-Konto zu verbinden. [Mehr erfahren →](https://help.novalya.com/de/) **Kann ich Facebook UND Instagram gleichzeitig nutzen? Ja! Novalya erlaubt es, **beide Plattformen gleichzeitig** mit demselben Konto zu verbinden. [Mehr erfahren →](https://help.novalya.com/de/) **Muss ich bei Facebook in Chrome angemeldet bleiben? Ja. **Facebook muss in einem Chrome-Tab geöffnet bleiben**, während Novalya arbeitet. Sie können das Fenster minimieren, aber schließen Sie Chrome nicht. [Mehr erfahren →](https://help.novalya.com/de/) **Was passiert, wenn ich mein Facebook-Passwort ändere? Sie müssen **Ihr Konto erneut verbinden** in Novalya. Die Verbindung erfolgt mit 1 Klick wie beim ersten Mal. Es gehen keine Daten verloren. **Mein Facebook-Konto ist neu (< 3 Monate): Kann ich Novalya nutzen? Ja, aber machen Sie ein **schrittweises Warm-up**: Beginnen Sie mit 5-10 Nachrichten/Tag über 2 Wochen. [Vollständige Warm-up-Anleitung ansehen →](https://help.novalya.com/de/) --- --- ## 📚 Verwandte Artikel - [Wie verbinde ich mein Instagram-Konto mit Novalya?](https://help.novalya.com/de/) - [Warum muss Chrome geöffnet bleiben?](https://help.novalya.com/de/) - [Kann ich mehrere Facebook-Konten verbinden?](https://help.novalya.com/de/) - [Wie mache ich ein Warm-up bei einem neuen Konto?](https://help.novalya.com/de/) --- --- ## Problem mit der Facebook-Verbindung? Unser Support-Team hilft Ihnen, Verbindungsprobleme in wenigen Minuten zu lösen. Am schnellsten geht es, wenn Sie ein Ticket aus Ihrem Novalya-Bereich eröffnen: Ihr Konto ist dort bereits identifiziert, wir müssen also nichts erfragen, um Ihr Abonnement zu finden. | [Ticket aus Ihrem Novalya-Bereich eröffnen](https://app.novalya.com) (öffnen Sie das Ticket-Center über das Hilfemenü) Sie können auch an **support@novalya.com** schreiben. Geben Sie dabei die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an und, wenn möglich, einen Screenshot von dem, was Sie auf dem Bildschirm sehen: So können wir gleich beim ersten Mal richtig antworten.