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# Wie funktioniert die anteilige Abrechnung (Prorata) bei einem Upgrade?

# Wie funktioniert die anteilige Abrechnung (Prorata) bei einem Upgrade?

**Lesezeit:** 2 Min.

## Den tatsächlichen Anpassungsbetrag prüfen

Ein Wechsel von Angebot, Zeitraum oder Menge kann anteilige Beträge, Gutschriften oder andere Anpassungen enthalten. **Es gibt keinen festen Betrag für jeden Wechsel.** Prüfen Sie die tatsächlich vor Bestätigung angezeigte Zusammenfassung.

## Diese Angaben prüfen

- Gewünschte Stufe und Einzelpreis.
- Monatlicher oder jährlicher Zeitraum und Anzahl gekaufter Plätze.
- Wirksamkeitsdatum und berücksichtigter Restzeitraum.
- Tatsächlich ausgewiesene Rabatte, anteilige Beträge, Gutschriften und Steuern.
- Jetzt fälliger Betrag sowie nächstes Verlängerungsdatum und dessen Betrag.

Einzelpreis für den Zeitraum × gekaufte Plätze erklärt den Grundbetrag, reicht aber allein nicht aus, um den endgültigen Wechselbetrag zu berechnen. Verbundene Konten, Ratenzahl und eine Schulungsposition ersetzen nicht die Abonnementmenge.

## Vor der Bestätigung

Fehlt die Zusammenfassung, erscheint sie widersprüchlich oder erklärt sie Gutschriften und Belastungen nicht, lassen Sie diese vor Bestätigung vom Support prüfen. Bewahren Sie danach die Rechnung auf und vergleichen Sie sie mit der Zusammenfassung. Dieser Artikel garantiert weder ein neues Verlängerungsdatum noch eine automatische Erstattung.

## ## Weiterführende Artikel

[Tarife und Limits](https://help.novalya.com/de/article/welche-novalya-plane-gibt-es-und-welche-limits-haben-sie-14zezfz/) · [Meine Rechnung verstehen](https://help.novalya.com/de/article/wo-finde-ich-meine-rechnungen-und-wie-lade-ich-meine-zahlungsbelege-herunter-1tuekio/)

## Brauchen Sie Hilfe?

Eröffnen Sie ein Ticket in Ihrem Novalya-Bereich oder schreiben Sie an **support@novalya.com**. Nennen Sie das betreffende Konto und das Problem, ohne Passwörter oder Kartendaten.