> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Was tun, wenn Facebook oder Instagram eine Sicherheitsüberprüfung verlangt? # Was tun, wenn Facebook oder Instagram eine Sicherheitsüberprüfung verlangt? **Lesezeit:** 3 Min. ## Kurze Zusammenfassung Facebook oder Instagram kann eine Sicherheitsüberprüfung verlangen, wenn ungewöhnliche Aktivitäten vermutet werden oder um Ihre Identität zu bestätigen. Bestimmte Aktionen können bis zur Bestätigung blockiert sein. --- ## Eine Überprüfung erkennen ### Mögliche Arten von Überprüfungen Sie können auf Folgendes stoßen: **Bestätigungsanfrage:** - Code per SMS - Code per E-Mail - Zwei-Faktor-Authentifizierung **Warnung wegen ungewöhnlicher Aktivität:** - „Wir haben eine ungewöhnliche Aktivität festgestellt“ - Aufforderung zur Identitätsprüfung - Sicherheitsfragen **Aufforderung zur Passwortänderung:** - „Ändern Sie zu Ihrer Sicherheit Ihr Passwort“ - Verdacht auf ein kompromittiertes Konto **Vorübergehende sicherheitsbedingte Einschränkung:** - Bestimmte Aktionen blockiert - Meldung „Bestätigen Sie Ihre Identität, um fortzufahren“ | Sicherheitsüberprüfungen sind normal und dienen dem Schutz Ihres Kontos. Sie lassen sich in der Regel schnell lösen. --- ## Was sofort zu tun ist ### Bestätigungsverfahren ✅ **Empfohlene Maßnahmen:** **1. Facebook/Instagram direkt in Chrome öffnen** - Verwenden Sie Novalya während der Überprüfung nicht - Gehen Sie auf facebook.com oder instagram.com - Die Überprüfungsanfrage sollte erscheinen **2. Dem Überprüfungsverfahren folgen** - Geben Sie den angeforderten SMS-/E-Mail-Code ein - Beantworten Sie die Sicherheitsfragen - Ändern Sie das Passwort, falls verlangt - Bestätigen Sie Ihre Identität nach der vorgeschlagenen Methode **3. Bis zum Ende bestätigen** - Schließen Sie alle Schritte ab - Überspringen Sie keine Bestätigung - Warten Sie auf die Bestätigung „Überprüfung erfolgreich“ **4. Prüfen, ob die Sitzung aktiv ist** - Navigieren Sie ganz normal auf Facebook/Instagram - Prüfen Sie, ob Sie Aktionen ausführen können (Like, Kommentar) - Stellen Sie sicher, dass keine Einschränkungsmeldung erscheint **5. Die Aktivität schrittweise wieder aufnehmen** - Starten Sie nicht sofort eine große Kampagne - Beginnen Sie mit einem reduzierten Volumen (10-20) - Verwenden Sie ein vorsichtiges Intervall (Sécurisé / Sicher) [Siehe Artikel: Wie führe ich ein Warm-up meines Kontos durch?](https://help.novalya.com/de/) --- ## Während der Überprüfung ### Vorübergehende Einschränkungen Solange die Überprüfung nicht abgeschlossen ist: **Was möglicherweise nicht funktioniert:** - Kampagnen können fehlschlagen - Versendungen können blockiert sein - Novalya kann nach mehreren Fehlschlägen stoppen **Was zu tun ist:** - ++Keine Kampagne starten++ - Das Ende der Überprüfung abwarten - Alle von Meta verlangten Schritte bestätigen **Was NICHT zu tun ist:** - Das Versenden von Nachrichten erzwingen - Mehrere Kampagnen starten in der Annahme, dass sich dadurch etwas freischaltet - Die Überprüfungsanfragen ignorieren | Konzentrieren Sie sich während einer Überprüfung ausschließlich auf die Bestätigung. Versuchen Sie nicht, Novalya parallel zu nutzen. [Siehe Artikel: Warum werden meine Nachrichten nicht versendet?](https://help.novalya.com/de/) --- ## Empfohlene Wiederaufnahme ### Nach Bestätigung der Überprüfung Sobald die Überprüfung abgeschlossen und bestätigt ist: **Tag 1: Sanfter Wiedereinstieg** - Volumen: maximal 10-15 Nachrichten - Intervall: Sécurisé / Sicher (90 Sekunden) - Überwachung: Prüfen Sie, ob alles gut läuft **Tag 2-3: Schrittweise Steigerung** - Volumen: 20-30 Nachrichten - Intervall: Optimisé (Optimiert) oder Sécurisé (Sicher) - Überwachung: Achten Sie weiterhin auf Meldungen von Meta **Ab Tag 4: Rückkehr zur Normalität** - Volumen: Ihr gewohntes Volumen - Intervall: Nach Ihren Gewohnheiten - Behalten Sie es weiterhin im Auge **Bewährte Praktiken nach der Überprüfung:** - Bevorzugen Sie in den ersten Tagen ein vorsichtiges Intervall - Vermeiden Sie sofort große Volumen - Überwachen Sie die ersten Versendungen - Variieren Sie Ihre Aktivität (nicht NUR Versendungen) [Siehe Artikel: Was ist der Unterschied zwischen den Sendeintervallen?](https://help.novalya.com/de/) --- ## Prävention ### Das Risiko von Überprüfungen verringern **Um künftige Überprüfungen zu minimieren:** **Schrittweise Aktivität:** - Warm-up für neue Konten - Schrittweise Steigerung des Volumens - Keine plötzlichen Aktivitätsspitzen **Natürliches Verhalten:** - Variieren Sie die Aktionen (Likes, Kommentare, Nachrichten) - Nutzen Sie nicht NUR Novalya - Bleiben Sie innerhalb angemessener Grenzen **Kontosicherheit:** - Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung - Verwenden Sie ein starkes Passwort - Geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter **Stabile Nutzung:** - Verwenden Sie nach Möglichkeit immer dasselbe Gerät / dieselbe IP - Vermeiden Sie VPNs, die häufig die IP wechseln - Behalten Sie eine konsistente Routine bei [Siehe Artikel: Wie führe ich ein Warm-up meines Kontos durch?](https://help.novalya.com/de/) [Siehe Artikel: Welche Sendelimits gelten auf Facebook und Instagram?](https://help.novalya.com/de/) --- ## Den Support kontaktieren ### Wenn das Problem nicht gelöst ist Wenn es Ihnen nicht gelingt, die Überprüfung zu bestätigen, oder wenn die Aktionen auch nach der Bestätigung weiterhin nicht möglich sind: **Anzugebende Informationen:** - Screenshots der verlangten Überprüfung - Screenshot des FB/IG-Tabs (oben links klicken) - Genaue Fehlermeldung, falls zutreffend - Bereits unternommene Schritte **Kontakt:** - Eröffnen Sie ein Ticket über das ++[Ticket Center](https://app.novalya.com) (öffnen Sie das Ticket-Center über das Hilfemenü)++ - Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: [support@novalya.com](mailto:support@novalya.com) [Alle Details ansehen: Den Support kontaktieren](https://help.novalya.com/de/) --- ## FAQ ### Wie lange dauert eine Überprüfung? In der Regel einige Minuten, wenn Sie Zugriff auf Ihre E-Mails/SMS haben. In bestimmten Fällen (Identitätsprüfung mit Dokument) kann es 24-48 Stunden dauern. ### Kann ich Novalya während einer Überprüfung nutzen? Nein, warten Sie, bis die Überprüfung vollständig abgeschlossen ist, bevor Sie Novalya wieder starten. ### Bedeutet die Überprüfung, dass mein Konto in Gefahr ist? Nein. Es handelt sich um eine normale Sicherheitsmaßnahme. Folgen Sie dem Verfahren, und alles kommt wieder in Ordnung. ### Soll ich Novalya kontaktieren, wenn ich eine Meta-Überprüfung habe? Nein, das ist ein Verfahren von Meta. Kontaktieren Sie den Meta-Support, wenn es Ihnen nicht gelingt, die Überprüfung zu bestätigen. ### Kann ich nach einer Überprüfung sofort wieder zu meinem gewohnten Volumen zurückkehren? Nein, nehmen Sie die Aktivität über 3-4 Tage schrittweise wieder auf, um keine neue Warnung auszulösen. --- ## Verwandte Artikel | [Wie führe ich ein Warm-up meines Kontos durch?](https://help.novalya.com/de/) | [Mein Konto ist vorübergehend gesperrt, was soll ich tun?](https://help.novalya.com/de/) | [Warum werden meine Nachrichten nicht versendet?](https://help.novalya.com/de/) --- || **Brauchen Sie Hilfe?** || Unser Support-Team ist per E-Mail unter **support@novalya.com** oder über das **[Ticket Center](https://app.novalya.com) (öffnen Sie das Ticket-Center über das Hilfemenü)** in Ihrem Novalya-Bereich erreichbar. || Unser Team bemüht sich, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.