> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.novalya.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Warum muss Google Chrome während der Nutzung von Novalya geöffnet bleiben? # Warum muss Google Chrome während der Nutzung von Novalya geöffnet bleiben? **Lesezeit:** 3 Min. --- ## Kurzübersicht Wenn Google Chrome geschlossen ist oder Ihr Computer in den Ruhemodus wechselt, werden die Novalya-Kampagnen automatisch gestoppt. Das Tool benötigt eine aktive Sitzung, um zu funktionieren. --- --- ## Warum muss Chrome geöffnet bleiben? Novalya funktioniert über eine **Google-Chrome-Erweiterung**. 🔧 Technische Architektur Damit die Aktionen gesendet werden, ist es erforderlich, dass: 1. **Google Chrome** geöffnet bleibt 2. **Facebook und/oder Instagram** in Tabs angemeldet bleiben 3. **Der Computer** eingeschaltet bleibt 4. **Die Internetverbindung** aktiv bleibt Wenn eines dieser Elemente unterbrochen wird, stoppen die Sendungen sofort. 💡 Funktionsprinzip Novalya ist **keine Cloud-Anwendung**, die auf einem externen Server läuft. Es ist eine **Browser-Erweiterung**, die Ihre Aktionen direkt in Chrome automatisiert, so als ob Sie sie manuell ausführen würden. --- --- ## Was passiert genau bei einer Unterbrechung? 🔒 Chrome geschlossen - Die laufenden Kampagnen werden **sofort unterbrochen** - Die nicht gesendeten Nachrichten bleiben **in der Warteschlange** - Es geht keine Nachricht verloren 💤 Computer im Ruhemodus - Die Sendungen stoppen, **solange sich der Computer im Ruhemodus befindet** - Die Kampagnen werden **beim Aufwachen automatisch fortgesetzt** (sofern Chrome geöffnet bleibt) 🌐 Verlust der Internetverbindung - Die Aktionen können nicht ausgeführt werden - Novalya wartet auf die Rückkehr der Verbindung - Die Kampagnen werden automatisch fortgesetzt, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist --- --- ## Voraussetzungen für eine optimale Nutzung ✅ Was aktiv bleiben MUSS | Element | Erforderlicher Zustand | |---------|-------------| | **Google Chrome** | ✅ Geöffnet (kann minimiert sein) | | **Facebook-Tab** | ✅ Geöffnet, wenn FB-Kampagne aktiv | | **Instagram-Tab** | ✅ Geöffnet, wenn IG-Kampagne aktiv | | **Novalya-Erweiterung** | ✅ In Chrome aktiviert | | **Computer** | ✅ Eingeschaltet (Bildschirmsperre OK) | | **Internetverbindung** | ✅ Aktiv | ✅ Was Sie tun KÖNNEN - ✅ Das Chrome-Fenster **minimieren** (in die Taskleiste verkleinern) - ✅ **Andere Anwendungen nutzen** (Word, Excel, Photoshop usw.) - ✅ In **anderen Chrome-Tabs navigieren** - ✅ Ihren Computer **sperren** (Bildschirmschoner / Sitzungssperre OK) - ✅ **Musik hören**, Videos ansehen, normal arbeiten ❌ Was Sie NICHT tun KÖNNEN - ❌ Chrome vollständig **schließen** - ❌ Den **Facebook-/Instagram-Tab schließen** während einer Kampagne - ❌ Die Novalya-**Erweiterung deaktivieren** - ❌ Ihren **Computer ausschalten** - ❌ Den Computer in den **Tiefschlafmodus versetzen** --- --- ## Wie vermeidet man unbeabsichtigte Unterbrechungen? 1. Den automatischen Ruhemodus deaktivieren **Unter Windows:** - Einstellungen → System → Netzbetrieb und Energiesparen - „Bei Akkubetrieb in den Ruhezustand wechseln nach“ auf **Nie** stellen (während der Nutzung von Novalya) **Auf dem Mac:** - Systemeinstellungen → Energie sparen - Den automatischen Ruhemodus deaktivieren 2. Die Facebook-/Instagram-Tabs anheften In Chrome: - Rechtsklick auf den Tab → **Anheften** - Angeheftete Tabs bleiben geöffnet und werden seltener versehentlich geschlossen 3. Ein eigenes Chrome-Profil erstellen (empfohlen) 1. Chrome → **Einstellungen** → **Profil hinzufügen** 2. Nennen Sie es „Novalya Prospektion“ 3. Melden Sie auf diesem Profil ausschließlich Facebook/Instagram an 4. Installieren Sie ausschließlich die Novalya-Erweiterung **Vorteil:** Trennung zwischen persönlichem Surfen und der Prospektion mit Novalya. --- --- ## Was tun, wenn eine Kampagne gestoppt wurde? Wenn Sie Chrome versehentlich geschlossen haben oder der Computer in den Ruhemodus gewechselt ist: 🔄 Vorgehensweise zum Neustart 1. **Öffnen Sie Google Chrome erneut** 2. **Melden Sie sich** bei Facebook/Instagram erneut an, falls nötig 3. **Überprüfen Sie**, dass die Novalya-Erweiterung aktiv ist 4. **Starten Sie die Kampagne erneut** über das Dashboard Die nicht gesendeten Nachrichten werden automatisch dort fortgesetzt, wo die Kampagne gestoppt wurde. --- --- ## Längere Nutzung: praktische Tipps 💡 Tipp 1: Planen Sie Ihre Kampagnen zu Ihren Arbeitszeiten Starten Sie Ihre Kampagnen morgens, wenn Sie Ihren Tag beginnen: - **9–12 Uhr:** Kampagne mit 30–50 Nachrichten - **14–17 Uhr:** Kampagne mit 30–50 Nachrichten Schalten Sie Ihren Computer abends problemlos aus (Kampagnen abgeschlossen). 💡 Tipp 2: Einen zweiten Bildschirm nutzen Wenn Sie 2 Bildschirme haben: - **Bildschirm 1:** Ihre gewohnte Arbeit - **Bildschirm 2:** Chrome mit Novalya, in einer Ecke minimiert Sie arbeiten normal, ohne Chrome zu sehen, aber es bleibt geöffnet. --- --- ## FAQ **Kann ich meinen Bildschirm sperren, ohne Novalya zu stoppen? Ja! Sie können den **Bildschirm sperren** (`Windows + L` oder `Cmd + Q` auf dem Mac). Chrome und Novalya laufen im Hintergrund weiter. Die Bildschirmsperre ist nicht dasselbe wie der Ruhemodus. **Entleert Chrome auf dem Laptop schnell meinen Akku? Auf einem Laptop verbraucht Chrome mit aktivem Novalya etwa **10–15 % Akku pro Stunde**. Schließen Sie Ihren Computer während der Kampagnen an oder starten Sie sie, wenn der Akku > 50 % ist. **Kann ich einen anderen Browser als Chrome verwenden? Ja, aber nur **Chromium**-Browser (Edge, Brave, Opera). Novalya funktioniert **nicht mit Firefox oder Safari**. [Kompatible Browser ansehen →](https://help.novalya.com/de/) **Verbraucht Chrome viele Ressourcen? **Typischer Verbrauch:** - RAM: ~700–900 MB (Chrome + Facebook + Instagram + Novalya) - CPU: 8–11 % Auf einem modernen Computer (8 GB RAM+) stellt dies kein Problem dar. Wenn Ihr Computer langsam ist: Schließen Sie die anderen nicht benötigten Chrome-Tabs. **Kann ich Novalya auf einem entfernten Server (VPS) verwenden? Technisch ja, aber dies erfordert eine fortgeschrittene Konfiguration (Windows-VPS + Chrome Remote Desktop). Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie diese Konfiguration wünschen. --- --- ## 📚 Verwandte Artikel - [Welche Browser sind mit Novalya kompatibel?](https://help.novalya.com/de/) - [Wie verbinde ich Facebook mit Novalya?](https://help.novalya.com/de/) - [Wie verbinde ich Instagram mit Novalya?](https://help.novalya.com/de/) --- --- ## Chrome bleibt nicht geöffnet oder technisches Problem? Unser Team hilft Ihnen, Ihre Umgebung für eine optimale Nutzung einzurichten. Am schnellsten geht es, wenn Sie ein Ticket aus Ihrem Novalya-Bereich eröffnen: Ihr Konto ist dort bereits identifiziert, wir müssen also nichts erfragen, um Ihr Abonnement zu finden. | [Ticket aus Ihrem Novalya-Bereich eröffnen](https://app.novalya.com) (öffnen Sie das Ticket-Center über das Hilfemenü) Sie können auch an **support@novalya.com** schreiben. Geben Sie dabei die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an und, wenn möglich, einen Screenshot von dem, was Sie auf dem Bildschirm sehen: So können wir gleich beim ersten Mal richtig antworten.