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# Kann ich mein Novalya CRM als CSV exportieren oder importieren?

# Kann ich mein Novalya CRM als CSV exportieren oder importieren?

**Lesezeit:** 2 Min.

**Kurze Zusammenfassung:** Der CSV-Export und -Import sind derzeit nicht verfügbar, befinden sich jedoch in Entwicklung. Diese Funktionen werden in den kommenden Updates angeboten.

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## CSV-Export

### Aktueller Status

Der CSV-Export des Novalya CRM ++ist noch nicht verfügbar++.

Diese Funktion befindet sich ++in Entwicklung++ und wird in Kürze angeboten.

### Was der Export ermöglichen wird

Sobald der CSV-Export verfügbar ist, können Sie:
- Ihre Kontakte exportieren
- Die Informationen der Karteikarten exportieren (Notizen, Beruf usw.)
- Den Verlauf der pipelines exportieren
- Ihre CRM-Daten sichern

| Aktuelle Empfehlung: Verwenden Sie die Notizen in den Kontaktkarten und strukturieren Sie Ihre pipelines, um eine klare Nachverfolgung zu behalten.

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## CSV-Import

### Aktueller Status

Der Import von Kontakten aus einer CSV-Datei ++ist noch nicht verfügbar++, ist aber ebenfalls ++geplant++.

### Was der Import ermöglichen wird

Sobald der CSV-Import verfügbar ist, können Sie:
- Kontakte in großen Mengen importieren
- Direkt zu pipelines hinzufügen
- Ihr CRM schnell anreichern
- Von anderen CRM-Tools migrieren

**Anwendungsfälle:**
- Sie haben eine Kontaktliste in Excel/Google Sheets
- Sie migrieren von einem anderen CRM
- Sie möchten massenhaft Kontakte hinzufügen

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## Aktuelle Alternative: Manuelles Hinzufügen

Bis der CSV-Import verfügbar ist, können Sie Kontakte manuell hinzufügen:

**Methode 1: Über das Profil**
- Öffnen Sie das Facebook-/Instagram-Profil des Kontakts
- Klicken Sie auf „Zu einer pipeline hinzufügen“
- Wählen Sie pipeline + Phase aus

**Methode 2: Über Messenger/DM**
- Öffnen Sie die Konversation
- Klicken Sie auf „Zu einer pipeline hinzufügen“
- Wählen Sie pipeline + Phase aus

**Methode 3: Automatisch über eine Kampagne**
- Die über eine Prospektions-Kampagne kontaktierten Kontakte werden ++automatisch++ mit den konfigurierten tags zum CRM hinzugefügt

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## Aufbewahrung der Daten ohne Export

Bis der CSV-Export verfügbar ist, finden Sie hier, wie Sie Ihre Daten festhalten können:

**1. Verwenden Sie die Notizen**
- Notieren Sie die wichtigen Informationen in jeder Kontaktkarte
- Der Verlauf wird automatisch gespeichert

**2. Strukturieren Sie Ihre pipelines**
- Erstellen Sie klare pipelines nach Zielsetzung
- Verwenden Sie präzise Phasen
- Benennen Sie Ihre pipelines eindeutig

**3. Duplizieren Sie in mehrere pipelines**
- Wichtige Kontakte können in mehreren pipelines vorhanden sein
- Das schafft eine natürliche Redundanz

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## Was passiert mit meinen Daten?

### Aufbewahrung der Daten

Ihre CRM-Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Abonnement aktiv ist.

**Im Falle einer Kündigung:**
- Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten
- Daten werden am Ende des Zeitraums gelöscht

|| Sobald der CSV-Export verfügbar ist, werden wir empfehlen, regelmäßige ++Sicherungs-Exporte++ durchzuführen.

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## FAQ

**Wann werden der CSV-Export/-Import verfügbar sein?**

Die Funktionen befinden sich in Entwicklung. Derzeit wird kein genaues Datum mitgeteilt. Sie werden über Ihren Novalya-Bereich informiert, sobald sie veröffentlicht werden.

**Wird der Export in allen Plänen verfügbar sein?**

Die Details zur Verfügbarkeit je Plan werden beim Start der Funktion mitgeteilt.

**Kann ich einen manuellen Export meiner Daten anfordern?**

Ja. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie aus einem bestimmten Grund dringend einen Export benötigen. Das Team wird die Möglichkeit prüfen, einen einmaligen manuellen Export durchzuführen.

**Wird der CSV-Import meine bestehenden Kontakte überschreiben?**

Die technischen Details zur Funktionsweise des Imports werden bei der Veröffentlichung der Funktion mitgeteilt.

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|| **Verwandte Artikel:**
|| - Was enthält eine Kontaktkarte in Novalya?
|| - Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?
|| - Wie füge ich einen Kontakt zu einer pipeline hinzu?
|| - Wie viele pipelines kann ich erstellen?

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## Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zum CSV-Export/-Import haben, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung:

- **E-Mail:** support@novalya.com
- **Ticket Center:** Verfügbar über Ihren Novalya-Bereich

Unser Team bemüht sich, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.